12月12日，是2020年春運首日(1月10日)火車票開搶的日子。天府早報記者查詢12306網站發現，春運首日多條熱門線路火車票已被搶購一空。鐵路部門表示，年底鐵路運行圖調整後，還將有一批車票開賣。
根據12306網站顯示的數據，截至12日下午17時，春運首日北京西至鄭州、瀋陽、西安等熱門方向的多個車次火車票售罄，成都到北京、上海、廣州、西安等熱門方向多個車次火車票緊張，部分車次車票售罄。其中，Z字頭列車車票最為搶手。
12日一早市民朱先生早上就體驗了一把驚心動魄的搶票，他為父親搶到一張1月10日從杭州東發往成都東的動車票。「我一早就先看了12306網站，提前了解了一下票務情況。11點半的時候，我用12306手機APP登陸買票，顯示前面已經排了156人，估計等待時間為5分多鐘，但是大概2分鐘後，我成功購買到了合適的車票。」朱先生這樣告訴記者，稍後他再次登陸就顯示車票已經售罄。
據國鐵集團介紹，2020年春運全國鐵路預計發送旅客4.4億人次，同比增加3257萬人次，增長8.0%，日均發送旅客1100萬人次。節前學生流、務工流、探親流高度重疊，客流相對集中，節後客流相對平緩。
按照鐵路春運火車票網際網路和電話訂票提前30天發售，車站售票窗口、代售點提前28天發售的規定，2020年1月17日(臘月二十三)的火車票起售時間為2019年12月19日。
2020年1月22日(臘月二十八)、1月23日(臘月二十九)為出行高峰期，火車票起售時間為2019年12月24日和25日。
2020年1月29日(正月初五)和1月30日(正月初六)將迎第一波節後返程高峰，返程搶票日期為2019年12月31日和2020年1月1日。
今年鐵路部門進一步升級擴容鐵路12306售票系統，使系統日穩定售票能力從1500萬張提高到2000萬張。
除了高鐵，夕發朝至的「T」字頭特快列車、「Z」字頭直列車，一直都是春運時備受青睞的「高性價比」車票，當然也就更加搶手，比如：北京西到西安的T7，北京西到蘭州的T175、Z21等夕發朝至車次，都在第一時間被搶空。高鐵、動車方面，北京西至鄭州方向上午發車的高鐵、動車車票也全部售罄；北京站到哈爾濱方向的部分D字頭列車也已無餘票。
不過，現在沒買到車票的小夥伴也別著急。記者注意到，售票系統里，還有部分列車存在於頁面底部，以橙色字體顯示「列車運行圖調整，暫停發售」。從鐵路部門獲悉，年底鐵路運行圖將進行調整，屆時還將有一批車票入庫開賣。沒搶到票的旅客可以隨時關注鐵路售票信息。
同時，鐵路部門還擴大既有高鐵幹線和城際鐵路電子客票應用範圍，新建高鐵線路隨開通運營同步實施電子客票，實現電子客票在全國高鐵線路的基本覆蓋，讓廣大旅客購票取票、驗票乘車更加方便快捷。
此外，候補購票服務由部分旅客列車推廣至所有旅客列車，為旅客提供更好的購票服務體驗。
購票提示：
火車站售票窗口、代售點的購票預售期為28天，比網絡和電話預售期晚兩天，可12月14日再買。
對於12306網上購票和電話購票這兩種方式，從早晨8時到下午6時，每個整點和半點都有新票起售。旅客務必注意具體放票時間。
網購車票時一定要在30分鐘內完成支付，如超過30分鐘未支付，車票將自動取消。鐵路部門提醒，不要通過第三方代購網站和手機客戶端購票，避免因代購方冒用他人信息導致無法在網上辦理退票、改簽，影響出行。
天府早報記者 趙霞