根據朋友圈廣告點進去,在美團優選小程序購買了一箱白桃口味的氣泡水,誰知道第二天去取貨回家,開箱一看,怎麼和自己平時超市買的氣泡水不一樣,看起來哪裡不對勁。仔細一看,這不是自己想要買的「元氣森林氣泡水」,雖然模樣「長」得幾乎一樣,但是在細微之處還是能看出差別,瓶蓋上印著「吸自然」。
一不留神心買到「山寨貨」
家住九江市濂溪區慧龍新城的鐘女士最近碰到一件哭笑不得的事,她在社區團購平台美團優選上下單了一箱飲料,結果發現是個「山寨貨」,門店說幫她協商退,但是平台運營卻不同意退貨。「我是前幾天晚上躺床上玩手機,看到朋友圈彈出來一個廣告,在美團優選上買元氣森林的氣泡水只要19.9元,我就點進去,然後搜索了氣泡水,就以33.9元的價格下單了一箱15瓶的氣泡水。」鍾女士說,但是頁面她也沒仔細看,就是看標題的圖片和自己平時喝的飲料是一樣的,就下單了。
誰知道第二天,她按照取貨時間把飲料搬上樓,一開箱就呆了,「這怎麼有點不一樣啊?」她覺得有點奇怪,就仔細觀察了飲料包裝,這一看,才發現自己買了「山寨品」了。「實際上美團優選根本就沒有我要買的商品,我搜索氣泡水就直接給我推送這個,我搜品牌,它頁面就最上面很小很淺的顏色顯示沒有這個產品,給我推薦以下商品。推薦的就是這個水。」
記者從鍾女士手中的飲料包裝上看到,商品名稱為「櫻花白桃味氣泡水」,生產廠家為黑龍江御卿泉飲品有限公司,和市場上的「元氣森林氣泡水」確實包裝極為相似,只是在不顯眼的地方標明了「吸自然」的商品名。
社區團購平台商品質量參差
「吸自然氣泡水」、「絲飄紙巾」、「百年王牌電飯煲」……最近社區買菜平台上出現的各種「山寨」商品,讓人看了又氣又笑。
記者在多多買菜微信小程序上看到,最近一款品牌為「百年王牌」的電飯煲正在做活動,售價69.9元,但是頁面並沒有標註生產廠家、廠址等信息。而在橙心優選上一個廣告中的冰紅茶顯示1L裝12瓶只要21.8元,乍一眼看去和康師傅冰紅茶一模一樣,但是實際註冊商標是河南「百多利」。
有市民反映,現在社區團購平台上質量良莠不齊,有好的,也有差的,家住經開區潤景台小區的何女士說,「我今年年初還經常在上面買東西,結果有幾次搞得不太愉快就不想買了。」年初,她在平台上看到一提紙巾只需要2.99元,「雖然說是沒聽過的牌子,但是三塊錢不到,我想買了總不吃虧。」誰知道紙巾拿在手上,又輕又脆,還沒從包裝袋裡抽取出來,就斷裂開了,「我就找我們那個提貨點店裡的人說,說過這個質量太不行了,既然做活動,這個質量還不如不做,她說幫我去反映,但是後來也就不了了之。」
喜盈門家居廣場附近的一家便利店的工作人員也表示,「我們本來引進社區買菜平台本意是消費者、我們店鋪和平台三方共贏,方便大家我們也賺點小錢,但是沒想到半年以來,質量問題層出不窮,我們頭也很痛。」
社區團購市場收縮
記者走訪市區幾家社區平台提貨點了解到,社區買菜平台從去年開始出現,興起於今年年初,九江市區主要有:興盛優選、橙心優選、美團優選和多多買菜。「一開始我們這裡幾個平台都同時在做,但是後來覺得一是平台的商品都差不多,二是確實顧客反映不太好。」九方附近一家美宜佳超市的負責人說,「我們後來就削減了平台,現在只保留了兩個平台。」
據了解,平台都有自己的退換貨機制,顧客如果遇到有明顯質量問題的可以退換貨,但是並不是無理由退換貨,真碰到了看錯品牌,或者收貨與圖片不符等情況的,平台不予退款。
有曾經用過社區團購平台的居民表示,最初「入坑」是因為低價吸引:「三塊錢的捲紙」、「一分錢的食鹽」、「兩塊錢的冰糖桔」……現在逐漸冷靜下來是因為平台的質量確實要看「人品」,有的時候能碰上划算的,有的時候水果和蔬菜都明顯不新鮮。
「我還是會用,因為平台上有些東西確實划算,但是我希望大家和我一樣,要看清楚每件商品的細節,不要被『山寨貨』騙了,」鍾女士說。
(九江日報媒記者 周慧超 文/攝)