捐口罩、糧油，助小店復市……派駐隊員和居民打成一片

3月2日上午9點，石峰區田心社區曹四村小區外 的一家米粉小店，來打包帶走的顧客漸漸多了起來。 而在一周前，店老闆還曾為 「要不要開店」「怎樣才能開店」而糾結。老闆說，正是有了社區駐點工作隊的幫 助和指導，一家人的生計有 了著落。

這家米粉店老闆口中的「駐點工作隊」是市兩型 社會建設服務中心的機關幹部，已經在田心社區駐紮了20天。

工作幾乎從零開始

2月11日，株洲市出台《「機關幹部上前線、合力打贏防疫戰」行動方 案》，推動機關幹部下沉社區（村）、企 業，補充基層防疫力量。根據安排，市兩型社會建設服務中心對口駐點石峰區田心社區。

不過，剛進社區，派駐隊就遇到 了棘手的難題。

派駐隊隊長尹文平介紹，田心社區一名社工確診感染新冠肺炎，造成社區10名工作人員全部隔離，社區現任5名工作人員，均是從周邊4個社 區臨時抽調的。「這致使我們對社區 情況的掌握非常有限。」

代理社區主任張海滿來自東門 社區，2月9日臨時赴任，所有工作也 都是從頭開始。「幸虧派駐隊來了，為社區工作人員注入了很大的信心。」

居民從猜疑到信任

社區管理從頭開始，意味著首先要認識居民代表。

「給他們倒茶都不喝，也不願意坐下來和你談。」張海滿說，要做好摸底排查工作，必須充分發動各個小區的物業人員、樓棟長等，但是由於社區工作人員臨時換人，大家彼此陌生。「加上社區原工作人員遭到隔離，居民們對我們缺乏信心，時刻提防。」

派駐隊的遭遇也是一樣。派駐隊員梁歡說，曹四村是無物業管理的小區，所以 3 名隊員重點駐守在此。當他們為居民辦理出入證時，遭到了一些人的抵制，認為他們「管不著」。 「我們耐心解釋、勸導，最後那些抵制者還是接受了。」

尹文平說，通過幾天的摸排、走訪，他們發現社區的防疫物資非常緊缺。對此，市兩型社會建設服務中心捐贈了800隻口罩，還有消毒液、酒精、體溫槍。

張海滿說，雖然社區工作人員防護用品也很緊張，但考慮到小區樓棟長、保安、志願者缺乏防疫物資，中心捐贈的物資都被發放到了小區一線。這拉近了居民與社區工作人員和派駐隊的距離。派駐隊還捐贈了 30 袋大米和 30 桶食用油，上門送給部分隔離家庭。如今，不少居民和隊員們成了朋友，見了都會熱情地打招呼。

上街排查，幫小店復市

不僅是駐守小區卡點，派駐隊員每天還會走街串巷進行排查、摸底。

2月25日上午，3名派駐隊員在街頭走訪時發現，一家米粉店半掩著門，裡面有人在整理物品。

「老闆，準備開張了嗎？」梁歡彎著腰和店老闆打招呼，對方擔心有人來「查店」，支支吾吾地說只是回來看看。

梁歡猜出了老闆的心思，於是作了一番自我介紹，老闆這才拉開大門，說起了自己的心事——往年小店在春節假期後就會開門，今年受疫情影響，遲遲沒有復市，但租金卻時刻都在產生，他心中非常糾結。

針對老闆的擔心，派駐隊員詳細介紹了復市的政策和建議。一天後，小店就正式復市。記者了解到，在派駐隊員的指導與協助下，如今轄區內約六成的街邊門面已實現復市。

（株洲晚報記者 戴凜）