3月12日，山西省公安廳舉行新聞發布會，向社會各界通報：山西公安派出所「一門通辦」綜合服務將於3月13日正式啟動，全省的1325個派出所都可以辦理治安管理和交管業務，其中439個派出所同時可以辦理出入境業務。
隨著企業復工復產，廣大人民群眾到公安機關辦理業務的需要逐步增加。為防止人員聚集，山西公安機關進一步優化「一網通辦」線上服務，群眾可「不見面」線上辦理公安業務。同時，為滿足群眾線下辦理業務的需求，山西公安機關在全省所有戶籍派出所啟動出入境、交管、戶政「一門通辦」綜合業務，方便群眾在家門口辦理公安政務業務，又對人員進行了分散稀釋。
山西是公安部公安政務服務「一門通辦」試點省市之一。派出所「一門通辦」綜合業務啟動後，群眾可以在全省公安機關所有戶籍派出所無差別辦理出入境、交管、戶政27項業務，其中包括普通護照首次申請和來往港澳通行證、來往台灣通行證首次申請及團隊旅遊簽注5項業務；交通類補換領行駛證、補換領機動車檢驗合格標誌、非營運車非現場不計分交通違法行為處理等8項機動車業務和機動車駕駛人聯繫方式變更備案、有效期滿換領機動車駕駛證、駕駛證損毀換證等9項業務；戶政類戶口、居民身份證、居住證5項業務。山西公安的「一門通辦」舉措真正讓群眾和企業到公安機關辦事不找警種、不分區域、一次辦成、全省通辦，做到「只進一個門、辦結所有事」。
山西公安派出所「一門通辦」綜合業務有以下幾個特點：
一是以全省公安大數據建設為依託，將「一網通辦」與「一門通辦」服務無縫對接。「一網通辦」平台將公安機關面向群眾和企業的376項審批服務事項全部上網，已經實現了「只進一個網辦結所有事」，但對於戶政、出入境、交管窗口業務，派出所「一門通辦」服務滿足了群眾的差異化需求，實現了線上服務與線下服務的無縫對接。
二是全省域無差別全覆蓋。在全省所有戶籍派出所全部啟動出入境、交警、戶政綜合業務，實現了公安政務服務全省域無差別覆蓋，無論是在城市還是偏遠鄉村，廣大人民群眾都可以享受到家門口的公安政務服務，實現了城市農村公安政務服務的無差別均等化。
三是最大程度釋放「放管服」改革效能。在公安派出所窗口新推出的5項出入境業務和17項交管業務，占到出入境業務量的96.1%和交管業務量的76%，基本涵蓋了與群眾日常工作生活密切相關的所有業務，實現了「只進一個門，辦結所有事」。
四是全力提高服務質量。山西公安機關制定了《公安派出所「一網通辦」窗口服務工作制度》，從信息公開制、一次性告知制、首問責任制、頂崗補位制、服務承諾制、文明服務制、諮詢服務制、責任追究制8個方面對派出所窗口服務進行全流程規範，力爭實現派出所窗口服務標準化；如群眾選擇線下辦理，則通過定位功能等技術手段，將群眾就近分流到業務量少的派出所辦理，避免出現派出所承接業務不均衡問題。
2018年以來，山西公安機關將公安機關面向群眾和企業的376項審批服務事項全部上網，「一網通辦」平台運行至今，平台實名註冊用戶達到2139萬餘人，占全省15至70歲人口的88.9%，辦理群眾業務4804萬餘件，註冊企業75.7萬餘家，占應註冊企業的81.2%，辦理企業業務2053萬餘件。「一網通辦」在抗擊新冠病毒肺炎疫情期間發揮了獨特作用，1月25日至3月6日，共為群眾線上辦理各項業務289.4萬件。
2019年10月，山西公安機關又在全國率先推出「交通違法學習教育」平台，通過學習交通法規免除違章扣分的正向激勵，起到了自覺遵守交通秩序、減少交通違法的良好效果。「交通違法學習教育」平台上線後累計參加學習考試人數超過410萬餘人，惠及全省1038萬機動車駕駛人。
兩年來，山西公安機關以「一網通辦」服務體系建設為核心的「放管服」改革的成功實踐，讓廣大民眾和廣大企業，實實在在享受到更直接、更實在、更普惠、更高效的公共服務。（全媒體記者閆永蘭報道）
來源：FM90.4山西綜合廣播微信公號