「定製」醫生線上服務,讓從美國回來的新手媽媽暖意濃濃

2020-04-29     北京日報客戶端

近日,一位新媽媽帶著剛出生2個月的嬰兒從美國返回,石景山魯谷街道依南社區居委會立即制定了接收隔離方案。經過前期摸排和梳理,依南社區在查證核實人員情況和嚴格評估後,確認這對母子可以居家觀察。

當天,依南居委會工作人員早早穿好防護服,等待在小區門口。一個多小時後,終於迎回了母子二人。在經過嚴格的消殺和登記後,居委會工作人員護送母子二人回到家中,為這位母親詳細講解居家觀察期間的注意事項,並安慰她不用擔心,安心隔離。根據境外進京有關政策,這段期間只能母親一人陪同孩子居家隔離,孩子的父親要集中隔離14天,這時居委會的工作人員便成為了她的家人。

隔離期間,為做好居家服務保障,居委會工作人員幫助新媽媽把快遞送到家門口,每天上、下午兩次電話詢問身體狀況。居委會還專門建立微信群,幫這位新媽媽聯繫了婦幼保健站的醫生,日常詢問她的特殊需求,還讓醫生在線傳授育兒經驗,陪她聊天排解壓力,給予精神上的安慰。

對於小區個別不理解的居民,居委會也會耐心解釋情況,承諾盡職盡責確保隔離人員足不出戶,更加嚴格消毒保護居民的安全,最終取得居民的理解。

14天觀察期過去後,居委會負責人拆除了門外封條,這位媽媽沒有任何發病症狀,小寶寶健康可愛,孩子父親也平安回到家中,一家三口多次向社區工作人員連日來的照顧表示感謝。


來源:北京日報客戶端|記者 孫雲柯通訊員 朱虹

編輯:徐慧瑤

流程編輯:吳越

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