「定製」醫生線上服務，讓從美國回來的新手媽媽暖意濃濃

近日，一位新媽媽帶著剛出生2個月的嬰兒從美國返回，石景山魯谷街道依南社區居委會立即制定了接收隔離方案。經過前期摸排和梳理，依南社區在查證核實人員情況和嚴格評估後，確認這對母子可以居家觀察。

當天，依南居委會工作人員早早穿好防護服，等待在小區門口。一個多小時後，終於迎回了母子二人。在經過嚴格的消殺和登記後，居委會工作人員護送母子二人回到家中，為這位母親詳細講解居家觀察期間的注意事項，並安慰她不用擔心，安心隔離。根據境外進京有關政策，這段期間只能母親一人陪同孩子居家隔離，孩子的父親要集中隔離14天，這時居委會的工作人員便成為了她的家人。

隔離期間，為做好居家服務保障，居委會工作人員幫助新媽媽把快遞送到家門口，每天上、下午兩次電話詢問身體狀況。居委會還專門建立微信群，幫這位新媽媽聯繫了婦幼保健站的醫生，日常詢問她的特殊需求，還讓醫生在線傳授育兒經驗，陪她聊天排解壓力，給予精神上的安慰。

對於小區個別不理解的居民，居委會也會耐心解釋情況，承諾盡職盡責確保隔離人員足不出戶，更加嚴格消毒保護居民的安全，最終取得居民的理解。

14天觀察期過去後，居委會負責人拆除了門外封條，這位媽媽沒有任何發病症狀，小寶寶健康可愛，孩子父親也平安回到家中，一家三口多次向社區工作人員連日來的照顧表示感謝。

來源：北京日報客戶端|記者 孫雲柯通訊員 朱虹

編輯：徐慧瑤

流程編輯：吳越