隨著鐵路電子客票應用試點範圍的擴大，自10月12日起，廣西沿海高鐵開始實施電子客票應用試點。這是新時代鐵路部門運用信息化、智能化技術手段，改善旅客美好出行體驗的重要服務舉措，旅客在北部灣區域乘動車出行將更加便捷。便捷在哪裡？您請往下看！
什麼是電子客票？
電子客票是電子數據形式體現的鐵路運輸合同，意味著已經徹底沒有「取票環節」，鐵路部門不再出具紙質車票。
現有的鐵路旅客車票，為紅色條碼票和藍色磁介質車票兩種，均採用實名制，集鐵路旅客承運合同憑證、乘車憑證、報銷憑證等功能於一體，旅客需憑車票乘車。
實行電子客票，就是將紙質車票承載的旅客運輸合同憑證、乘車憑證、報銷憑證功能相分離，依據有關法律條文規定，以電子數據作為鐵路旅客承運合同憑證，推進乘車憑證無紙化和多樣化，報銷憑證逐步電子化。
此次電子客票試點有哪些？
此次試行電子客票服務的範圍設在南寧東、欽州東、合浦、北海、防城港北5個車站（試點站），以及發站、到站均在試點站範圍內運行的所有「D、G」字頭動車組列車。
若旅客所乘動車組列車的上車站和下車站均為上述5個車站任意車站時，購買的動車組列車車票屬於電子客票；若旅客所乘動車組列車的上車站或下車站任意一個不在試點範圍內，仍按原有購票方式購票乘車。
電子客票怎麼用？
實行電子客票後，旅客購票、檢票、乘車等流程都將更加方便快捷。
在購票環節，通過12306.cn網站（含「鐵路12306」手機APP，下同）購票的旅客，可自行列印或下載購票信息單；通過車站售票窗口、自動售票機、鐵路客票代售點購票的旅客，鐵路部門提供購票信息單，並請旅客當場核對信息；旅客如需接收列車運行變更信息，可在購票時向工作人員提供或自行錄入手機號碼。購票信息單僅作為旅客購票的信息提示，不作為乘車憑證。
在進出站環節，12306.cn網站註冊用戶，通過12306手機APP成功完成人臉身份核驗的旅客，購買電子客票後可憑12306手機APP生成的動態二維碼，通過安裝有動態二維碼識讀裝置的自助通道掃碼進、出站。
旅客持中華人民共和國居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳台居民居住證等可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過自助閘機完成實名制驗證、進出站檢票手續；旅客持戶口本等不可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續。
在乘車環節，旅客須按購票信息顯示的車廂號和座位號就坐，遇列車工作人員查驗車票時，旅客應出示購票時使用的有效身份證件原件。
如需改簽、退票，使用電子支付方式購票且未列印報銷憑證的旅客，可通過12306.cn網站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續；使用現金方式支付或已列印報銷憑證的旅客，須到車站指定窗口辦理。
如需報銷憑證，可於開車前或乘車日期之日起30日內，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口（含自動售取票機、代售點窗口）列印；超過30日的，可聯繫鐵路12306客服中心辦理
資訊來源：南寧鐵路局