「有人暈倒了！」今天下午1點15分左右，蘇州軌交一號線1列列車行駛到國際博覽中心站時，車廂內突然傳出一聲驚呼。
只見，一位滿頭銀髮的阿婆躺在列車地面，臉色蒼白，意識模糊……列車進站停穩車門打開，已接到通知的值班站長翁曉君帶著急救箱趕到車廂，站務員謝慧琴拿來了擔架，一邊疏散圍觀人群。
而在老人身邊，有一位穿紅衣的女子正蹲下身子幫阿婆解圍巾松上衣，輕輕地拍打著老人，並不停地呼喊著。
紅衣女子名叫劉海艷，之前在一家公立醫院做了八年的護士，發現有人暈倒，出於醫務工作者的本能反應，她趕緊上前查看，並立即展開施救。當她準備為老人做心肺復甦時，昏迷的阿婆慢慢醒了過來。此時，120救護車已在站台出口等候，由於放心不下老人，劉海艷陪著一起去了醫院。
暈倒的阿婆姓余，今年68歲，經過檢查，老人屬於"血管迷走性暈厥"，久站、勞累、體質差都會發生。看到余阿婆並無大礙，劉海艷才離開了醫院。