如今,珠海防疫大勢持續平穩,商戶門店陸續開門迎客。然而疫情尚未徹底消除，很多寶媽們還是不敢到人多的地方，像奶粉、紙尿褲等必需品都是選擇到網上採購。
雖然現在的網購越來越便利，但還是會有些意外發生，比如最近珠海有幾位寶媽，由於網購時少做了一件事，結果損失慘重。
錢沒退到，還虧了1萬
曾媽媽年前剛生了寶寶，紙尿褲這種剛需品每天都要消耗很多，可是新生兒免疫力較低，擔心外出會把病毒帶給孩子，所以曾媽媽一家都儘量少出門，能在網上買的都到網上買。
前段時間她網購了幾包紙尿褲，剛用上的第二天就接到一個電話。對方自稱是某旗艦店的客服，說她購買的紙尿褲有質量問題，重金屬超標，給已經購買的消費者返款。
本來曾媽媽也是不太信的，因為之前她都是一直在同一家網店購買紙尿褲，並沒有出現任何問題。
但涉及到寶寶的健康，她便有點緊張了，萬一這回真的有問題導致過敏了，現在疫情又還沒徹底結束，她不敢帶著寶寶去醫院，再加上對方明確地說她的購買記錄，她便相信了對方。
對方說會把錢打到曾媽媽的支付寶里，但因為她的積分不夠，所以無法及時到帳。
隨後對方提出要給曾媽媽提高積分，說先轉10000元給曾媽媽，然後教她網上操作流水，提高信用積分後才能退款。
曾媽媽從來沒操作過退款，也對支付寶的操作不太熟悉，於是便聽從對方的吩咐，打開支付寶的借唄，果然看到了對方所說的10000元。
在對方的指導下，曾媽媽把這些錢提現到銀行卡，陸續分三筆轉到對方指定的銀行帳戶。
曾媽媽以為這些錢確實是對方先打到她支付寶里的，所以轉還回去自己並沒有損失。
操作完後，曾媽媽還是沒有收到退款，對方說她的芝麻信用分還沒達到700分所以還不能退款，於是對方又打算以同樣的方式，教她在支付寶的網商貸把錢提現出來再轉帳到指定帳戶。
就在這時，曾媽媽收到支付寶借唄的還款提醒，她才意識到，之前這10000元並不是對方轉給她的，是她在借唄里借了錢，然後轉到對方帳戶給騙走了。
曾媽媽立即報警，然後到平台諮詢了官方客服，客服說根本沒有這回事，紙尿褲是合格安全的。
騙子為何盯上寶媽們
疫情期間，「少出門，多網購」成為大多數人的心理寫照。除口罩、消殺類產品外，寶媽們囤貨的重點還是在奶粉、紙尿褲等寶寶生活必需品上。
雖然現在生活已經逐步恢復正常，但珠海還是有很多寶媽會覺得網購是減少接觸感染、比較安全的第一選擇，所以近期寶媽們網購的活躍度比以往都要高。
網購的寶媽多了，自然就引起騙子們的注意，他們冒充網購客服退款主要有以下兩種情況：
01
沒收到貨，以包裹丟失為由給客戶退款
對於已經網購，但還沒收到貨的寶媽，騙子會以疫情防控和交通管制影響，快遞滯留、無法發貨或運輸途中丟失為由要進行退款。
李媽媽前段時間也在網上買了幾包尿不濕，過了快一周還沒收到貨，後來就接到一個自稱是快遞公司的客服電話，說快遞因為運輸途中丟失了，要給她退款。
普通包裹丟了也不是什麼大事，但這段時間李媽媽確實等著用尿不濕，一聽說丟了心裡只想著趕緊辦好退款就重新下單購買。
隨後對方稱把好幾個客戶的錢都一併退到李媽媽的支付寶借唄里，讓她扣除自己應得賠償後把多出來的還到他們的指定帳戶。不疑有詐的李媽媽隨即聽從對方的吩咐，後來看到還款近2萬元的提醒才發現自己被騙了。
02
收到貨，以質量有問題為由給客戶賠償
這種情況就是上面曾媽媽遇到的。騙子們知道對於嬰幼兒用品的質量安全，寶媽們都是非常關心的，一聽說會影響寶寶健康，寶媽們本就很緊張，加上疫情尚未徹底結束，這個特殊時期誰也不想帶著寶寶到人口密集的醫院，增加感染風險。
於是一些寶媽們很容易就會被騙子所謂的「質量有問題」先嚇懵了，人在慌張的情況下就可能喪失理智，然後騙子趁此誘導受害者一步步轉帳。
珠海的陳媽媽就是因為對方說奶瓶有質量問題，要給她賠償醫療檢查的費用，她一聽就慌了，於是迷迷糊糊地在對方的指導下，以為是在各網貸平台上把錢提現出來「還」給對方來刷流水提積分，其實都是騙子誘導她把錢借出來並轉到騙子的帳戶，總共損失3萬多元。
多做這一步就能避免損失
面對騙子們精心設計的騙局，寶媽們其實可以多做一步，就能在很大程度上避免損失，那就是接到網購平台客服電話後，一定要通過官方渠道，在購物平台上向購買的商家諮詢是否確有其事。
另外，遇到這種冒充客服退款的情況，小偵還想給大家提醒幾點：
1
看清楚是退錢還是借錢
退款或補償是對方給你錢，不是你借錢轉給他，清醒點啊！像支付寶里的借唄、網商貸等都是借款的平台啊，大家可要認真看清楚啦！
2
正規的退款流程是原路退回
只要對方提到「多匯款需要退回」或「通過網絡平台退款」等非正常渠道退款時，基本可以判定是騙局。
3
警惕「在陌生網頁輸入信息」的退款
還是那點，不要隨意點開陌生人發來的連結，也不要將銀行卡帳號、密碼和驗證碼告訴陌生人，可要長點心吶~
（來源：珠海刑偵）