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最近,江都市民周女士(化名)投訴
三年前在江都蘇昊超市辦的購物卡
如今不能用了
她找超市理論
對方稱老闆換了,舊帳不認!
在蘇昊超市江都龍川橋店,記者見到了正與老闆娘理論的周女士。周女士說,她的兩張卡是16年單位發的福利,不記名不掛失,沒有使用期限。周女士來買過幾十元東西後,一直沒用。今年上半年她再到超市購物時,對方稱購物卡過期了。
周女士:聽服務員說 ,這個不可以消費了, 換了一張(新)卡了, 法人代表也換了 然後(店)門口確實有了一個告示。
告示寫著:因超市法人變更,消費者原卡需兌換新卡使用,兌換期自2017年12月起至2018年12月止。周女士過了兌換期,現超市不再負責。在店員指點下,周女士去揚州找到了超市前老闆:江蘇雪冠食品有限公司。
周女士:有個女會計(接待) 她說這樣我把你卡先收下來 打了個收條給我 她向領導請示
收條打了,但周女士始終沒得到滿意答覆。期間,她遇到了同樣遭遇的張女士,兩人一起找超市討說法,也碰了釘子。
張女士:因為這畢竟是我們花錢去買的 ,你說不好用就要給我們一個說法。
蘇昊超市龍川橋店老闆娘:現在蘇昊裡面是私人的 ,就是他不開了, 人家把他盤下來的 ,只不過就是掛的這個牌子。
超市老闆娘介紹,蘇昊超市原是蘇果旗下小型超市品牌,後來這些門店被拆分賣給多個法人。她接手的龍川橋門店,前法人就是「江蘇雪冠」。
蘇昊超市龍川橋店老闆娘:談接手這個超市的協議上面 ,這個(退)預付卡這塊(內容)都沒有約定 ,我們只管一年時間 ,然後底下我就沒有義務了 ,他(前老闆)也說了不要再受理了 ,受理了來也不給你錢。
老闆娘表示,接手後自己公告明確了購物卡兌換期限,自己沒責任。記者隨後來到江蘇雪冠食品有限公司了解情況,一位員工稱,根據商務部相關法規:一千元以上超市預付卡需實名登記,他懷疑周女士的卡來路不正。
對此律師指出
消費者購買預付卡
相當於和超市簽訂服務協議
法人變更不應影響預付卡使用
卡上沒註明使用期限
商家設定退卡時間也不合理
來源:揚州電視台關注
編輯:阿嬌
文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-tw/pS-nlm0BMH2_cNUg83Fb.html