經濟全球化使採購行業發生了巨大的變革，讓採購從傳統的後勤角色脫胎換骨，走到了令人注目的前台。而越來越重要的採購部門，在企業的弊病也愈發凸顯。
筆者採訪了幾位世界500強企業的管理層，他們對企業採購的看法各不相同。
某零售品牌運營副總裁：行業不景氣，競爭加大，各種材料和人工成本持續上漲，導致企業採購成本越來越高，要節省成本，質量又跟不上，成本和質量中間的平衡點很難把握。
某奢侈品牌採購部負責人：企業採購最看重的是持續供應和成本控制，持續供應不僅僅體現在產品的持續供應，也體現在服務的持續供應，而成本又是直接影響企業利潤的關鍵因素，是貫穿整個企業採購過程的主線。
某印刷行業間接物料採購負責人：企業間接物料採購品類多，市場複雜、供應商良莠不齊，企業管理者們總是以表面上的價格和短期預算為主導，在實際採購過程中普遍忽視用戶體驗，盲目追求最低價又導致質量的缺失和服務的不到位。更別說，很多的企業老闆，甚至內部員工，對採購人員持有色眼鏡看待，總覺得採購貓膩多。
企業採購難嗎？
難！
真難
企業採購不同於生活採購，企業採購專業性，持續性、CQDST（成本、質量、交付、服務、技術）的平衡把握等特點，要求採購經理人，不僅僅要具備專業的採購技能，更要有洞察行業的前瞻力和決斷力。尤其是涉及到服務行業的間接採購，由於涉及的行業廣、品類多、品種繁複、金額小、採買頻率高、需求分散、主觀性強、供應商良莠不齊等特點，更需要採購經理人懂得分析行業和組織內部的具體情況，平衡各方需要，從而制定相應的有效流程，幫助企業獲取更好的資源和產品。
那麼什麼是好的資源和產品？要如何才能在複雜的市場環境中找到一個好的資源和產品呢？企業採購管理者需要把握好採購的六大原則：
1. 內部用戶在不同辦公場景下的需求分析；
2. CQDST的平衡把握，避免一刀切；
3. 關注生命周期總成本概念，清楚價格≠成本；
4. 大品牌的優先選擇；
5. 關注持續服務的重要性，產品要匹配全生命周期服務，以降低產品維護和使用成本；
6. 運用戰略採購新思維，把握優秀的採購時機，在價格優惠期間買入，幫助企業節省成本，優化預算。
以間接採購中的辦公設備—商用電腦來說，企業採購要求多、需求不斷變化、差異化的內部用戶，要找到一個能匹配的產品，極其不容易。下面我們基於以上六個原則來分析下，如何才能找到好的商用電腦產品：
1. 針對企業用戶的多元化辦公需求，比如行政人員和研發人員，就有很明顯的區別，企業採購不能用單一的型號來統一化企業的終端設備，而要採購多元化配置、能滿足不同辦公場景下的設備。
2. 企業採購要從CQDST中找到一個平衡點，通常情況下，大品牌擁有良好的供應鏈條、服務體系和質量保證，在CQDST原則下綜合優勢更明顯。
3. 成本是企業採購的痛點。根據Gartner Group的調查，五年內電腦及伺服器的軟硬體採購成本僅占所有成本的12％，那麼其他的錢都花到哪裡去了呢？17％是管理監督的花費，14％花在技術支持上，57％則是花在用戶端操作。所有這些成本加起來才是「總成本（TCO）」。一個高效率、質量穩定、低維修率，全生命周期服務的終端設備，才能有效地減少企業總成本和避免人力、時間等無形成本的浪費。
4. 基於行業口碑、資質等方面的考慮，大品牌的產品會更有保障，企業採購應該跟行業內一線品牌的供應商建立戰略合作夥伴關係，以避免供應和服務風險。
5. 從服務的及時性和持續性來看，企業採購管理者應該從服務體系完善、服務效率、網絡覆蓋等多維度，全面衡量品牌的服務能力。
6. 運用戰略採購思維，合理利用採購時機，是企業有效控制採購成本的手段。年底正是各種廠家和商品做促銷的關鍵時期，是各個企業節省成本、消耗預算、最大化採購槓桿效應的最佳時機。