濱州市退役軍人事務局「四進」工作組：124工作法助力「四進」攻堅行動

自3月9日進駐鄒平以來，濱州市退役軍人事務局「四進」工作組貫徹落實省市統一部署，堅持問題導向、需求導向，目標導向，抓防控、抓發展，聚焦基層所需、所難、所急、所盼。採用「124」工作法，助力「四進」攻堅行動，即建一張問題清單，查找「病因」，開出「特效藥方」；確立兩條主線，堅持疫情防控，復工復產兩不誤；投入四個陣地，融入企業、項目、鄉村、社區既當「服務員」又做 「戰鬥員」……

實地調研，列出問題清單

自進駐鄒平正偉鋁業科技有限公司、濱州新格有色金屬有限公司年產30萬噸再生鋁水項目、東趙村、東景社區以來，工作組在前期實地調研，走訪摸排，座談交流的基礎上，對收集到的問題梳理研判，整合分類，制定出問題清單，能自行協調解決的馬上辦理，需上級支持的馬上彙報，需尋求 幫助的馬上協調。建立日調度、周總結、請示彙報、聯席會議制度，堅持問題清單化、清單責任化、責任目標化，緊緊圍繞「看進度，要成效」，力促「四進」攻堅工作有序展開。

群防群控， 嚴守社區防線

工作組進駐鄒平後立即下沉一線，進企業、項目、鄉村、社區，堅持實地查看疫情防控工作體系、制度建設，物資保障及防控人員、措施、記錄是否完善，並與相關負責人座談交流，詳細了解當前疫情防控、復工復產中遇到的難題及訴求，尋求解決辦法。四個服務點均落實了消毒防疫、人流管控、測量體溫、核驗健康碼等防疫措施。東景社區轄5個城中村小區和14個居民小區，人口基數大，防疫任務重。工作組重點關注了網格化管理體系及「四包一」發揮的重要作用。社區書記還總結了如何練就 「火眼金睛」從物業充水電費的蛛絲馬跡上識別「外來人」。為抓住社區疫情防控「基礎」防線，工作組20餘次採取「四不兩直」方式對其所轄小區進行疫情督導。對西董街道辦事處東趙村及黃山街道辦事處東景社區口罩等防疫物資緊缺的問題，工作組及時向市退役軍人事務局彙報，緊急協調籌措15000餘元的消毒防護用品，用心用情幫助解決燃眉之急。

復工復產，駛入「快車道」

工作組按照「一企一策」的思路，與企業擰成一股繩，以需求為導向，立足解決實際問題，幫助企業和項目打通堵點。鄒平正偉鋁業科技有限公司受疫情影響，交通運輸受限，造成庫存商品積壓的問題，工作組積極組織座談討論，與服務專班對接，將濱州市惠企政策「一網通辦」兌現系統、《人社惠企利民政策選編》推送企業，幫助企業用好現有政策。濱州新格有色金屬有限公司年產30噸再生鋁水項目提出的健康碼不通用，隔離成本高、安排住宿難的問題，工作組積極聯繫服務專班，進行協調並提出可行性建議，經多方溝通協調，出謀劃策，使技術人員及時到崗到位復工。

從「心」開始，送輔導班進社區

新冠肺炎疫情不僅威脅著人們的身體健康，對人們的心理也造成不良影響。為了解疫情對居民造成的心理影響程度， 在市退役軍人事務局的領導下開展了專題調研。在確定議題、找准方向、明確問題的基礎上，發放《新冠肺炎疫情對居民心理健康影響調查表》400餘份，隨訪110餘人。經過精神、心理專家對數據分析，專題研討，完成《新冠肺炎疫情對居民心理健康影響及應對措施的調研報告》。調查數據表明，疫情對居民心理造成不同程度影響，根據調研分析，酌情向有關部門提出6項應對措施。

為緩解防疫一線工作人員的工作壓力及心理壓力，工作組為東景社區工作人員及網格員舉辦「新冠肺炎疫情防控心理疏導」輔導班。邀請市精神疾病防治醫院心理中心主任、濱州醫學院精神衛生教研室譚新國教授重點介紹在疫情期間面臨的各種心理問題，並詳細介紹如何進行自我疏解及如何幫助群眾疏導，經過循序漸進、深入淺出的講解，讓廣大社區工作者有效緩解情緒，正確認識因為疫情帶來的壓力，學習了應對不良情緒的各種方法。

在這個溫暖的四月，讓我們從「心」開始出發，從容自若應對疫情，齊心協力發展經濟，為「富強濱州」建設貢獻更多力量。