真香!賣假煙還裝糊塗,顧客管理部門齊「打臉」

2019-07-26   8099999街頭巷尾


昆明呈貢迪鑫路


市民路邊小超市買煙

掃描二維碼發現貓膩


市民錢先生前天去呈貢辦事,途徑迪鑫路金山小區,便在路邊的一家小超市買了一包「紫雲」捲菸。當即就拆開來抽,為了驗證真假,他還特意掃了一下煙盒上的二維碼。哪知,不掃不知道,一掃卻發現自己的煙好像是假的。

聲音來源 錢先生:「掃了二維碼就顯示,提示多次被掃碼,那個煙一般掃一次二維碼就作廢了。」


錢先生說,那包煙除了二維碼有問題,他抽了之後還發現有股苦澀味,所以他當即就向超市老闆提出了質疑。

聲音來源 錢先生:「當時我們就說是假煙,他就說給我們換一包,然後他就把那包煙拿過去把二維碼撕了拿掉,後面賠了我們200塊錢。」


據了解,目前市面上出售的香煙都印有二維碼,市民購買後可以通過掃描二維碼檢驗真假。



記者涉事超市調查採訪 疑似買到假煙


記者也做了一次測試。在一家超市買了一包紫雲煙,打開後,煙盒內側印有二維碼,掃描後,顯示了捲菸名稱及第一次驗真。


記者更換手機再次掃描二維碼,驗真次數變為第二次。據此來看,每一個二維碼的掃描次數是有記錄的。


而錢先生說他購買的煙,二維碼顯示多次被掃描,真假情況可見一斑。根據錢先生的描述,上午記者來到了迪鑫路,找到了錢先生買煙的這家小超市。


【記者購買體驗】

「紫雲,多少錢?」

「11塊。」

「來,我給。」


超市的玻璃櫃檯里擺著不少香煙,紫雲一共有兩包。拿到煙後,記者掃描二維碼,和錢先生遇到的情況一模一樣。

【記者購買體驗】

「該二維碼已被多次掃碼。」

「老闆,你這個煙不對嘛。」

「老闆,你這個為什麼二維碼多次被掃碼啊?」

「賣假煙?」

「怎麼可能賣假煙?」

「你煙上字都不對嘛。」


在現場,記者拿出之前購買的真煙和這包煙做了對比,從包裝上雖然無法辨別,但是對比單支的捲菸,還是能看出不同。

【記者調查】

「左邊是真煙,真煙的字很粗,假的字很細。你這個擺明是假煙。」


在現場,超市老闆用自己的手機也掃了這包煙的二維碼,同樣顯示二維碼已經被多次掃描。


面對記者的質疑,超市老闆可謂是揣著明白裝糊塗,當著記者的面還若無其事,抽了一支明顯有問題的煙。

【記者調查】

「昨天從朋友那邊拿過來的,我哥說他朋友給他的煙,放在這裡賣。」

「一盒?」

「一條。這個煙不能賣了你抽其他的不?」

「不要了。」

「那我退錢給你吧。」


售賣假煙不承認? 證據面前秒被打臉


記者在發現這家超市存在售賣假煙的可能後,便立馬將情況反映給了呈貢煙草專賣局,很快,工作人員便來到了現場,對這家超市進行檢查。

呈貢煙草專賣局工作人員對話超市店員:

「我們是煙草專賣局的。」

「這是你開的商店嗎?我們是煙草專賣局的,全部都是空盒。」

「這邊都是空盒子。」

「整條的煙放在哪裡?」

「整條的煙在這裡,就是這些。」


店員說店裡的紫雲煙差不多已經賣完,已經沒有整條的存貨了。不過,在檢查中,煙草專賣局的工作人員發現了一個雷射噴碼異常的煙盒。

呈貢煙草專賣局工作人員:「這個是假的。(這個煙盒上面標的是?) 這個是雷射碼 這個雷射碼就是你辦的證號,就會在這有雷射碼,就像人的身份證一樣的。它這個不是他煙草專賣證的條碼。」


不過,這個被發現異常的煙盒已經是空的,店員也並不承認這是他們店裡的東西。

店員:「別人拿過來的,之前拿過來就是貼這個的。這樣放在這裡擺著好看一點。」


隨後煙草專賣局的工作人員將原本擺放在櫃里售賣的散煙拆開,進行掃碼驗證。

呈貢煙草專賣局工作人員:「從二維碼掃出來,這包煙應該是假煙。」


而就在此時,剛好一名消費者也因懷疑自己買到了假煙,找上門來。

呈貢煙草專賣局工作人員對話消費者:

「是我自己抽著抽著感覺不一樣。」

「你怎麼證明你是在這裡買的?」

「我這裡有……」

「有付款的記錄是不是?」


面對這種情況,店員似乎也有些不知所措,十多分鐘後,超市的老闆趕了過來。

呈貢煙草專賣局工作人員對話超市老闆:

「老闆,要講誠信。要對消費者負責的。」

「我是誠信啊。」

「你誠信嗎?你誠信,今天這個是從你店裡面拿出來的,我們初步判斷這個就是假煙。」

「嗯,那我就不知道嘛。」


這揣著明白裝糊塗的態度,著實讓人哭笑不得,藉口太拙劣,很快就被打臉了。

呈貢煙草專賣局工作人員:「你是3月份辦的證,4月份我們培訓法律法規,真假煙辨別,提醒你們規範經營守法經營,這個是百分百說過的。」


開店四個月兩次被查處

超市銷售許可證或被吊銷


工作人員說,這家超市開業不過四個多月,在6月13號就因為售賣假煙被立案查處過,這已經是第二次了。

呈貢煙草專賣局工作人員:「按我們煙草專賣法的相關規定,兩次違規被我們立案查處,就要取消經營資格了。他這個如果再查實一次,就面臨不可能再經營香煙了。」


隨後,工作人員將搜查出的所有疑似假煙帶走,立案調查。

呈貢煙草專賣局工作人員:「如果說消費者買到了假煙,就請打12313,我們24小時之內肯定給你處置了,不會拖延。即使是來到我們雲南旅遊的遊客,你就算是回到家了才發現你買到的東西是假煙,你都可以打12313。」


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