9月7日,單仁資訊舉辦的《5G時代,布局數字商業新生態》高峰論壇在深圳高北十六創意園圓滿落幕。
在持續了整整一天的演講與探討中,來自不同領域的五位論壇特邀的頂級專家分別從:
企業經營、新營銷、數字化、新零售、新品牌的角度與到場的300多位企業家進行了探討。
深度剖析了5G時代下企業數字化轉型發展前景以及未來獲取時代紅利的機會。
我們挑選出五位嘉賓演講中的精華部分,整理分享給你們。
建構數字能力,致勝5G時代
單仁資訊集團創始人、央視財經評論員、工商管理博士、經濟應用學博士單仁老師認為:
世界的產業結構正在逐漸發生著變化,研究機構研究表明,到2021年,兩年時間,全世界產出當中有50%都跟數字經濟有關。
到2021年,全球數字經濟規模將會達到45萬億美元,差不多是全球經濟的50%。
而中國到2021年數字經濟的規模到8.5億美元,占整個中國GDP的55%。
實際上今天有非常多的巨頭已經在基礎部分開始布局,比如說大量的開發算法、開發數據都是為我們更多商業應用在做準備。
那麼從企業經營角度上來說,企業未來走進數字化時代有五個重要的步驟。
第一步在線化,讓你原來線下的單點生意完全在線化。
第二個數字化,讓它變成那些可以進行合併計算歸集和進行計算的數據,這個數據講一個重點叫標籤。
第三個智能化,這個過程是在做決策的部分,也就是用數據、用人工智慧在做所謂的決策。
第四步平台化,平台化概念是什麼?慢慢變成一個可以讓更多人參與的,可以有更多數據的平台。
第五步指數化。
未來要想指數化增長,第一,你的產品服務要有優勢;
第二,你要先進入別的生態鏈,進入別的平台,然後慢慢去構建你的微系統、微生態,搭建微生態,再慢慢去延展構建自己有優勢的可控的平台。
未來十年,單仁資訊的任務是給國家、給社會培養更多經營管理和數字化成長的骨幹人才,幫助企業更好邁向數字化時代。
復旦大學管理學院教授,博士生導師,中國市場學會常務理事、中國高校市場營銷研究會常務理事黃沛教授分享了5G時代下營銷邏輯。
5G時代下社會科技在進步,商業生活在改變,用戶思維在改變,體驗和需求也在改變,那麼企業營銷的手段和目標也會隨著改變。
5G時代的營銷邏輯,從技術層面上,我們現在把它歸結為兩點,技術邏輯+社會邏輯。
企業要保證有一個意識,自由、開放,敢於打通邊界。
知道你不知道的事情比你成為一個聰明人更有用,要去主動碰撞,打破邊界,我們才知道每個世界上都有不同的操作方式。
其次,企業要樹立起自己的價值觀來,用德治與法治打造出一個鐵軍來,這樣你才有可能不去違背用戶思維的價值觀,而是互相成就。
5G時代下,有許多新奇的思想和計劃出現,許多企業家對於這些新奇的事務是猶豫不決的。
大家要記住,如果思想決定不了你的行動,那就用行動去決定你的思想。
廣東省華南現代服務業研究院執行院長文丹楓教授專注於數字產業融合研究,他認為:
2016年政府推出了網際網路+三年行動計劃,2017年是國家主推的數字經濟,2018年在兩會上出了一個關鍵詞叫平台經濟。
2019年總理的報告上首次出現了「智能+」,所以今年年底到明年年初國家肯定會出智能+三年行動計劃接棒網際網路+。
這是一個漸進過程,我們把它叫進階之路。
那麼從網際網路+到智能+,到底進階了什麼?
第一個階段就是全業務流程在線化。
過去傳統行業的產業鏈很長,交易周期長,交易成本很高,經過分工細化,不斷地降低你的經營成本。
第二個階段是去邊界化,主動融合平台。
當你把供應鏈整合到一個平台的時候,你會發現原來我能擁有這麼多資源的。
有時候,樵夫難為無米之炊,是因為你沒有整合資源的能力。
一個人的精力大腦是有限的,資源的貧窮限制了你的想像力,你就不敢去想你的商業模式,無法做出決策.
第三個階段是多產業鏈協同。
構建全產業協同網,實現智能商業,多產業協同就會催生平台經濟,在精準商業奠定智能基礎。
第四個階段是產業生態化。
在萬物互聯的基礎上,多個產業協同合作,生產力在提高,但是產業的後端也需要納入到體系中。
你能從各個埠了解到用戶的喜歡和具體數據,提升產品的精準度,把用戶也納入到產業生態中。
數字時代下,企業進階之路一定是工具的革命和決策的革命。
北京酒仙網絡科技有限公司董事長兼總裁、首席產品官郝鴻峰先生分享了酒仙網在酒類垂直營銷的成功經驗和新零售的思考。
中國的酒類行業是一個非常巨大的行業,中國酒類市場有1.5萬億, 網上賣酒大概占行業只有5%。
其他都在線下完成交易,中國有一百萬個夫妻煙酒店。
但隨著5G時代的來臨,未來五年,中國60%的夫妻店會關門,未來的發展趨勢是品牌化、規模化、連鎖化。
酒類零售的核心是單店盈利,單店盈利的核心是用毛利率進行保障的。
酒仙網有一百多人產品研發團隊,全中國酒類行業最大的酒類產品研發中心,我們一年會推出五十款以上的爆款產品。
定製爆款的能力是由企業的產品研發能力、銷售能力、資金實力、廠商關係決定的。
同時,酒仙網一直注重於社群營銷,通過微信社群,酒仙網擁有2000W會員,這才是真正的財富。
酒仙網表面上看是一個渠道公司、一個零售公司,但是我們的本質是一個以產品為核心的品牌運營公司。
5G給新零售企業帶來的最大便利,就是運營成本的降低和服務意識的增強。
我能通過網絡數據了解用戶的喜好制定產品,能及時把酒送到客戶手裡,未來中國會有2-3家全國性大型酒類零售企業出現。
TED深圳負責人,大夫品牌創意諮詢創始人雅鈺分享了新時代下的品牌思考。
品牌有一個最核心的要素,它的存在意義在於希望被記住,那麼被記住,它後面的需求是什麼?那就是重複購買。
在5G時代,品牌發生的最大變化在於用戶洞察,品牌不再是管理品類而是管理用戶,用戶洞察有非常多的方式。
第一種是我們去想像我們到底為用戶解決的問題是什麼,幫他完成的工作是什麼。
然後我們可以用各種各樣的工具,比如大數據獲取工具、大數據分析工具。
第二種是在用戶整個購買行為中,我們可以看到用戶整個購買路徑。
我們可以分析他到底喜歡什麼,甚至他成為我們用戶之後,我們不斷去運營它,不斷跟它發生關係、產生對話。
然後了解他到底需要什麼、他喜歡什麼。
第三種是與用戶產生非常密切的情感連接。
哈雷戴維森的機車,為什麼哈雷戴維森做這麼著名呢?
因為它把機車注入了搖滾元素,去塑造一個搖滾群體喜好的價值觀。
那麼這個群體就會覺得這個機車就是懂我,我就是非常有搖滾精神,非常獨特的一個價值觀群體。
第四種是定製化。
當我們非常洞悉了解我們用戶的時候,我們就可以幫他們定製專屬於他們的產品。
再怎麼懂我,你可以專門為我定做,那絕對是非買不可了,所以每個人最終極的需求是為我量身而做。
科技在飛速發展,實際我們的市場一直在發生變化,我們用戶的需求也在發生變化。
所以作為一個成功的品牌,它需要不斷探索我服務的用戶到底有什麼別的場景或者別的價值,是我這份品牌可以賦予給他的。
在峰會上,匯聚了學術界的大拿,實戰派的專家,還有數字品牌營銷管理的年輕力量。
讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如高人指路,在圓桌論壇上,一次次智慧的碰撞又會冒出怎樣的火花呢?
哪些新技術將會決定未來的大發展,尤其哪些行業最先享受到這波的5G紅利?
單仁博士:
像大家知道的像雲計算,過去一家企業要想收集和存儲數據,要有算力,私有雲,成本會特別高。
那些大的公司設備算力、邊緣算力拿出來共享給大眾的,所以今天雲計算是非常好的已經成熟的技術。
在今天,這樣的技術非常多。
其實經營對於很多企業來說,我們身邊很多小程序的技術已經不需要APP實現了,小程序就可以實現了。
今天類似於各種技術已經比較完整了,具備一定規模的企業都可以使用今天所有的技術,缺的是大家運用工具的意識。
越早重視數據,越早把數據變成信息化、標籤化,結合用戶特點,千人千面的匹配,就能越快享受到紅利。
5G新時代下,傳統企業怎樣數字化轉型提高效率?
單仁博士:
第一,在今天任何經營當中都要有數字概念。
比如我的團隊每個月結束都要來復盤。復盤怎麼復?不是公對公,是分析數據,用數據說話。
第二是把所有結果要素分解,分解成各種相關性的要素。
從一群數據中找出最關鍵的數據,把它分解,然後形成一套流程化再標準化執行。
只有這麼做的時候,你才能保證有一天當你在線做經營的時候你的數據是準確的、你的數據是及時的。
黃沛教授:
首先大家不要被人工智慧或者5G時代嚇到了,就喪失了改變的勇氣。
這是一件逐漸量變到質變的發展歷程,傳統企業早學比晚學有更大的紅利。
從市場角度來說,全新的消費群體90後、00後都有獵奇獵新的衝動,他們對於時代科技的前沿是特別關注的。
所以你們要研究大眾心理的平均水平,我們仍處於一個增量轉為存量的時代。
不要丟了你核心競爭力、你的老本行,做你最擅長的事,用好新工具,讓它為你插上翅膀。
數字化時代提升傳統業務效率呢,關鍵看什麼?
文丹楓教授:
其實我們說效率的提升,在我們商業本質中交易,交易的前提是要有信任。
電子商務為什麼讓大家覺得很期盼?
通過數字化用戶可以直白的了解整個商業流程,我這邊一付錢,商家就打包,一打包,物流運輸,所有環節的數字化非常清晰。
雅鈺:
普通人對於傳統行業的理解,就是非網際網路企業,如果我們不是網際網路企業,我覺得關鍵在於用戶思維。
舊時代許多倒下的傳統企業,對於自家產品給用戶產生的價值是恆定不變的。
但是用戶的需求和思維是會跟著時代科技不斷變化的,那麼我的產品還能不能給目標客戶產生價值呢?
同時,產品相關的潛在用戶有沒有可能利用起來,轉化成我的目標客戶呢?
如果我們能去了解客戶的需求和變化,企業的生產效率就會變得更有意義,更有價值。
責任編輯丨羅英凡
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