東營高新區：織密網格服務網 助企員工返程復工

大眾網·海報新聞東營2月26日訊(記者 唐夢琳 通訊員 蔡凱麗)從一大早一頭「扎進」網格里，到深夜才拖著疲憊的身子回家。疫情防控工作開展一個月以來，東營高新區網格服務中心主任王培森幾乎每天都是這樣忙碌。

1月27日起，東營高新區網格服務中心10名工作人員全部到崗開始工作。沒想到，這整日無休的工作一持續就是一個月了。「大家早上一般8點就到崗開始工作了，晚上往往11點多才可以下班，遇到忙碌，加班到凌晨一兩點都是常事。」王培森看著不停接打電話的同事們，心疼的說，「嗓子啞的說不出話就微信打字，即便這樣，也沒一個人請假。」

隨著疫情防控進入關鍵攻堅時期，東營高新區也轉入「嚴防輸入，全面恢復生產生活秩序」新階段。該園區網格中心為充分發揮人員配置和技術共享優勢，積極調整重心配合街道工作，將復工返崗、返程人員列為近期服務重點對象。轄區內55個網格、56名網格員分組分工，加班加點走訪摸排、統計人員信息，做到信息更新及時準確。同時，對上報復工的企業，第一時間創建管理人員帳號，進行政策解讀和操作講解，為企業復工返程人員快速通關提供全面服務。

「您好，這裡是勝園街道網格服務中心，請問您有什麼需求?」這樣的話，網格員王文文一天不知道要說多少遍，「我們為了讓返崗返工人員可以及時諮詢政策和返回流程，早就把所有聯繫方式都公布出去了。」網格中心所有工作人員的聯繫方式全部外發，不僅是手機號碼，甚至是微信，工作人員全部24小時開機待接聽，為返程人員提供全天服務。王培森介紹，網格中心每天平均接聽諮詢電話達1500餘次、處理信息6000餘條。

為提高數據準確性，進一步促進網格中心及時掌握返程人員準確信息、全力助推企業復工復產，2月18日起，該網格中心全面啟用「抗疫應急大數據管理平台」，推出「復工動態、困難反饋、企業復工、員工返回、防疫物資申報和重點疫情監控」六大功能模塊，涉及「省內市外返回人數、隔離人數、返回人數」等18個子項信息的時時數據，實現了一表信息全覆蓋。「目前，已徵集企業各類需求信息3萬多條，解決企業難題300多個。」說到網格中心打造的大數據管理平台，王培森感到有些成就感。

「信息統計工作不僅瑣碎，更要保證準確、及時，畢竟這是防控工作的基礎，也是最重要的一條防線。所以大家都嚴格要求自己，全力做好最好。」王培森說。