近日，不少車主反映，「優駕行」電子加油券購買後經常無法使用，十分不方便。
因為有優惠，西安市民李先生經常在「優駕行」微信公眾號中購買加油券，「近期，我多次在早上前往加油站，發現電子油券一直打不開，顯示為系統繁忙，無法正常使用。」李先生說，因為加油券無法使用，他準備將這些加油券退掉，但聯繫「優駕行」客服熱線一直無人接聽。
市民賀先生也反映稱，他去年10月購買了3000元加油券，能正常使用的次數很少，系統經常提示為「用戶激增」、「系統升級」，給用戶帶來了不便。
今年1月19日，華商報全媒體曾報道過「優駕行」加油券無法使用的情況，「優駕行」所屬的陝西萬盛達信息科技有限公司曾表示，這一情況為平台用券人數激增，造成伺服器訪問壓力過大導致，1月20日完成系統升級後，將不會影響用戶使用加油券，同時也已經增加客服，確保及時與客戶溝通。
4月13日下午，華商報記者多次嘗試使用「優駕行」加油券，發現可正常打開使用。記者又嘗試撥打「優駕行」客服熱線400-8012122，通話一次撥通，對於油券問題，工作人員表示，早高峰為加油高峰期，部分用戶可能無法打開加油券，建議上午9時後使用，「若退券退款，用戶可撥打客服或在『優駕行』微信公眾號後台留言，提供訂單號、付款憑證等申請退款，一般5-7工作日可退還。」工作人員說，由於客服電話負責全省業務，諮詢量大，用戶可嘗試多打幾遍。 華商報記者 于震
裝修押金到底有沒有叫停？
發改委：由政府指導價變為雙方協商
西安高新尚居小區業主王先生最近準備裝修，但因為裝修押金和垃圾清運費的問題，他的裝修遲遲沒有啟動。
王先生說，物業管理條例規定，從去年9月1日起，物業不能再收裝修押金，可是他去小區辦理裝修手續時，物業還是要收裝修押金2000元。4月12日，華商報記者向小區物業辦核實此事，物業工作人員表示，物業收取的不是裝修押金，而是裝修保證金，「這是為了規範業主的裝修行為。」
那麼，裝修押金和垃圾清運費到底能不能收？記者查閱《陝西省物業服務收費管理辦法》，其中規定：業主可以自行或者委託物業服務企業清運裝修期間產生的垃圾。委託物業服務企業清運裝修垃圾的收費標準由雙方自行約定。因裝修造成共用部位、共用設施設備等損壞的，恢復、維修費用按照實際發生額，由業主或者裝修單位承擔，並承擔相關責任。
西安市發改委相關工作人員表示，以前對於裝修押金和垃圾清運費執行的是政府指導價，2019年9月1日省發改委《陝西省物業服務收費管理辦法》規定，這兩項費用由物業和業主協商，也就是說，這兩項費用不是不能收，只要雙方協商好即可，政府不再制定指導價了。 華商報記者 毛蜜娜