黑河市委網信辦始終堅守以人民為中心發展網信事業的初心，切實擔負起抗擊疫情的職責使命，恪守崗位，服務群眾，營造強信心、暖民心、穩人心的環境氛圍，形成網上網下共克時艱的同心圓。
及時發布權威信息，強信心。統籌全市主要新媒體平台，深入宣傳黨中央決策部署，充分報道各部門聯防聯控的措施成效，生動講述防疫抗疫一線的感人事跡，廣泛普及疫情防控知識，不斷增強群眾戰勝疫情的堅定信心。「網信黑河」政務公眾號先後發布《有關新型冠狀病毒的10個真相》《黑河市新增確診病例行程軌跡通告》等相關信息750餘篇。廣泛徵集人民群眾喜聞樂見的短視頻、文章、詩詞等戰「疫」原創作品100餘部，已推送展播70餘部，激發了人民群眾的鬥志和熱情，豐富了網民的精神文化生活。
走好網絡群眾路線，暖民心。市委網信辦關注網民所急、所盼、所需、所願，不迴避矛盾，線上及時回應社會關切，特別是群眾的集中訴求，線下協調相關部門從根本上解決好網民的痛點、盲點、堵點，從「鍵對鍵」到「面對面」，最後走向「心連心」。2月5日，市委網信辦發現一網民在今日頭條發布孩子患支氣管肺炎因疫情防控特殊時期治療困難的求助信息後，第一時間通知五大連池市委網信辦核查，如情況屬實及時為該網民提供相應幫助。在多部門共同努力下，孩子得到及時救治。隨後，此網民在今日頭條發布《有你們在，我們百姓不再害怕》文章，引起了眾多網民共鳴。截至目前，已協調相關部門幫助群眾解決困難40件，回應網民關切58條，有效溝通50條，切實做到網上察民意、網下解民憂。
重拳打擊網絡謠言，穩人心。市委網信辦設立舉報平台和公布舉報電話，全網監測謠言信息，重拳出擊、依法懲治、粉碎謠言、穩定人心。2月9日，市委網信辦接到舉報稱有人在微信群中傳播「某超市老闆親戚確診染病，該超市已被封」的不實信息。市委網信辦立即向市公安局網安支隊移交線索，同時建議舉報人向所在轄區派出所報警。經核查舉報情況屬實。大黑河島邊境派出所依法對不實信息的發布者給予行政罰款500元的處罰，信息發布人向當事人致歉並發布澄清信息，降低了不良影響。截至目前，市委網信辦已處理網絡不良信息78起。（記者 李翔坤）
來源：黑河日報