"明明有座位! " 杭州媽媽帶娃去網紅餐廳, 因超出4人就被趕?
本文來源:19樓(my19lou)
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有杭州網友爆料:
自己帶娃去餐廳吃飯,
只因超過了4個人,
就被餐廳拒絕進入用餐?
19樓網友@劉猴子
趁著元旦假期,樓主帶著家人還有朋友,3大2小去著名的湖濱銀泰逛街,午間覓食,就想去聞名的「太二酸菜魚」。很有幸體驗了一把非常「牛」氣的用餐服務,非常有原則的餐廳管理,非常佩服!本文可能對其忠粉或者理性看客帶來不適,樓主已經做好被噴的體無完膚的準備。
事情很簡單,用餐前店員已告知不接待超過4人用餐。樓主和家人帶著僥倖心理,以及就餐時間以晚別家排隊較長本店等待時間短,和非常想嘗嘗這傳說中的酸菜魚,加上以為2個幼兒園小朋友占不了多大的心態,厚著臉皮等待並進去點餐。
本以為傳統的飯店,稍微備一張給小孩子的兒童座椅或者小椅子總是很正常的一件事,4人位3大2小擠擠空間還是很寬裕的。可惜我們還是太天真,以往店員會考慮顧客的心情,幫忙弄條小椅子坐坐,直接拒絕,沒商量,沒備椅。
那邊上4人坐3人吃有剩一條長凳,借來先小孩子坐坐總行吧,不行,沒商量。好吧,那小孩子就和大人擠擠吧。隨後發現後面一桌空了很久,我們就借了把先給小孩子坐坐,被店員發現,直接撤走,恕不接待!
新年第一天,樓主和一家人就在這麼一家牛氣的店吃了一肚子氣,撤小孩子的凳子,霸氣的態度,就是不行,活該你要來,沒人求你來,哎,你們就是這種企業文化嗎?就這種服務嗎?就這樣對待客人嗎?如果確實是條件環境所限造成不能滿足客人的用餐需求,我想是可以理解的,但是加一位小朋友坐我想不觸犯你們尊貴的原則吧?我想99.99%的餐廳都會滿足吧?
我的天吶!天下之大,奇葩之店啊!奇葩的店員啊!還牛氣哄哄把這種規矩的掛在店門口,哎,我真是落伍了,祝你們上市成功發大財吧!
關於店家的特殊規定,小編也去濱江天街的門店了解了情況,店長說:
這是老闆從開店第一天就堅持的店規,店裡的長凳坐2個人比較寬裕,坐3個人就會很擠,也是為了用戶可以在吃飯時獲得更好的體驗。就像我們店只供應一種口味的魚,很多人會不理解。
當問及是否有兒童座椅時,店長表示沒有兒童座椅,因為每個店的過道都很窄,會很不安全。
除此之外,還規定不允許打包外賣、不允許客人加辣減辣等,在商家的理念中,味道不需要迎合客人,而是做自己認為最好吃的味道。
對於這個帖子,濱江天街店的店長表示會去聯繫湖濱店的店長,主動聯繫顧客解決。
樓主的帖子吸引了大批網友前來圍觀,網友們也在評論中發表對於奇葩網紅店的看法。
有的網友認為這種網紅店設定奇葩規矩就是為了製造話題,吸引眼球,一點都不為顧客考慮。
有的網友認為商家既然提前告知,那就沒問題,樓主既然不符合規矩,可以選擇不去。
還有網友表示自己去吃過這家店,商家限定人數是為了用餐體驗,樓主應該提前溝通避免麻煩。