摘要： 公平
最近，消費者用4萬買下周大福價值25萬的金飾被起訴的新聞引發了全網熱議，甚至一天的閱讀量就上億。
大家之所以如此關注，一方面是因為金額懸殊大，4萬居然能買到25萬的金飾；另一方面，是因為周大福自身出問題，消費者是在其官方旗艦店正常下單購買的，最終只獲得了500元賠償。
這樣看似荒謬的事兒，是今年8月底法律文書網一則民事案件判決書公之於眾的，只是直到最近才被輿論關注，並持續發酵。
事情實際上發生在去年1月16日，當天，一對夫妻在周大福的官方旗艦店通過正常下單購買了12件黃金首飾。與平時不同的是，這些首飾的價格相當便宜，或許這也是為何這對夫妻一口氣花4萬餘元買了12件黃金飾品，相比日常售價，居然便宜了將近21萬。
然而，並非如常見的網站被黑等情況，原因僅僅是深圳周大福在線傳媒有限公司系統技術人員操作錯誤，將售價標錯了。
但直到第二天，周大福方面才與這對夫妻聯繫，稱因技術人員的錯誤操作導致價格標錯了，要求對方撤掉訂單。但消費者不接受，拒絕了。
此後，周大福方面又數次聯繫這對夫妻要求撤銷訂單，並表示願意賠償500元，雙方一直未能達成一致意見。周大福遂起訴了這對夫妻。
對此，同樣作為消費者的網友們難以接受。這種看法客觀來說並不是針對周大福一家，而是大家在日常消費中，遇到商家通常都會設置種種條款，以防消費者「找麻煩」，比如常見的「離櫃不認」。
如果消費者購買商品稍有不慎或者衝動消費，當然也只能自己承擔後果。但到了商家這裡為何他們的錯誤就不能由自己買單了呢？
判決文書顯示，法院認為，從採購價格和實際在售價格看，涉案黃金飾品的標註價格，明顯不符合正常的商家銷售行為，本次被異常設置價格的黃金飾品款式數量亦不在少數，可見並非故意虛假標價欺詐消費者，被告也未能提供證據證明存在低價促銷的行為。周大福在購買次日，即通過平台客服，向被告表述發生錯誤的情況，表示歉意，並進行相應的賠付，應能證明周大福對於本次網絡購物合同的訂立，存在重大誤解。
此外，原告已於2021年4月11日向本院申請網上立案，該行為視為已行使撤銷權。因此，法院判決撤銷雙方訂立的網絡購物合同。
從法律上來看，涉及金額大，這筆買賣雙方也存在重大誤解，不支持消費者占便宜是沒問題的。
對於消費者而言，我們是難以指望上占商家多大的便宜，畢竟開門做生意就是奔著賺錢去的。但如果我們遭遇了不公待遇，應該堅決維權，如此之下，商家們也才會更加注重自己的工作和服務，整個市場的氛圍才會越來越好。
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