屢次以在外賣中「吃出」異物要求商家進行賠償，法律賦予消費者的權利卻被不法分子當成了賺錢伎倆。近日，海淀警方經過大量調查，成功抓獲兩名敲詐勒索嫌疑人。
2023年7月份，海淀區市場監督管理局通過梳理投訴舉報平台的數據發現，「顧客」孫某某、員某某以在外賣中「吃出」異物為由申請投訴的次數遠超於正常外賣顧客投訴的次數，且多個投訴使用同一張圖片，涉嫌敲詐勒索。海淀區市場監督管理局會同區檢察院進行會商，認為上述人員的行為已經涉嫌構成敲詐勒索罪，並將線索移交公安機關處理。接到轉遞線索後，海淀分局刑偵支隊會同海淀區市場監督管理局共同成立專案組，開展偵破工作。
民警經過與多家被敲詐的商家了解情況後得知，商家均是接到平台反饋的投訴信息，稱有顧客從外賣中「吃出」了異物，有的是頭髮，有的是蟲子，於是顧客直接向平台進行投訴，等待商家聯繫進行索賠。商家聯繫顧客後，顧客要求按照餐費10倍的金額進行賠償。商家出於花錢了事的想法，一般都會按照對方的要求進行賠償。
經過民警大量走訪摸排，在掌握大量證據後，民警兵分兩路，對嫌疑人孫某某、呂某某開展抓捕。8月8日17時許，一組民警前往外省在嫌疑人孫某某的暫住地將其抓獲，並押解回京。經過另一組民警蹲守，於8月16日6時許，將嫌疑人員某某在京成功抓獲。
經審查，嫌疑人孫某某、員某某均對其敲詐勒索商家的犯罪事實供認不諱。據辦案民警了解，他們兩人平時沒有固定生活來源，便想到以謊稱從外賣中「吃出」異物為由，通過平台進行投訴，再以10倍的金額對商家進行敲詐勒索。而他們使用的「異物」圖片，都是他們從網上下載或者自己在外賣中放置異物拍攝的。
目前，嫌疑人孫某某、員某某因涉嫌敲詐勒索罪已被海淀警方依法採取刑事強制措施，案件正在進一步審理中。
在此，海淀警方和市場監管部門提示您：外賣商家要增強法治觀念，依法合規經營，遇到投訴應該正常應訴，而不是本著息事寧人的態度花錢了事，助長不法分子的氣焰。遇到類似情況，應及時留存證據後向公安機關報案，用法律武器維護合法權益。