亞馬遜nps是什麼意思？它的打分標準是什麼？目前，網購已經越來越生活化，我們上網購物的時候通常會得到一些商品的推薦，這個商品推薦與nps打分有著很大的聯繫，那麼，在亞馬遜電商平台上，跨境電商們如何運用nps打分規則來讓自己的商品被推薦呢?
亞馬遜nps是什麼意思？它的打分標準是什麼？
Nps的意思是凈推薦值，它的作用是衡量某件商品是不是值得被推薦，對於消費者來說，Nps打分是在調查消費者使用後的滿意程度後所得到的，亞馬遜平台視其為衡量消費者是否滿意的尺度。所以運用好nps打分，可以使跨境電商為自己的產品發展和改進提供方向。
在亞馬遜平台上，消費者在購物完成後，會有評價打分選項，而其中是否向親屬朋友推薦此產品的問題是屬於nps打分的，分值從0到10.0是不可能推薦，10是非常推薦。在亞馬遜平台上，Nps3分意味著跨境電商們店鋪中的產品還有很大的進步空間，電商們可以通過消費者的需求進一步改進產品以及服務。Nps打分超過七分時，意味著消費者對此產品的滿意程度非常的高，樂於向親朋好友推薦此產品。當nps打分超過七分時，跨境電商可以總結自己的成功經驗，並且保持消費者購物時的服務狀態。
對於亞馬遜跨境平台來說，影響nps打分的主要有三個因素，市場競爭，成本的轉化以及客戶容忍度。比如，在亞馬遜平台上，有同一類型的產品，其中質量更好，價格更低的跨境電商得分肯定越高。除此之外，高效的物流服務也更加能獲得消費者的好感，Nps打分也自然越高。Nps打分是針對顧客對於產品的滿意度調查，肯定是具有一定的主觀性的，跨境電商在參考nps打分數值的時候，需要考慮這一因素，畢竟銷售過程是整體化的，每一部分都需要跨進電商們的細心思量。
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