5月11日,中國民用機場協會發布2022年度民用機場服務質量評優結果,大連機場蟬聯2022年度1000萬以上量級「服務質量優秀機場」稱號,這也是大連機場第四次榮獲此項殊榮。
26個充電樁即充即走
今年年初,大連機場航站樓停車場充電樁投入運行,機場正式跨入高速、綠色、便捷的新能源汽車「即充即走」時代。充電樁可同時滿足26台新能源車輛充電,為方便旅客使用,共分三個區域設置充電車位,其中經濟區12個、計程車區10個、商務區4個,自試運行以來,運行平穩、方便快捷。
增設4個立式入口指示牌
為方便旅客快捷出行,大連機場在引橋安全島增設4個立式入口指示牌,清晰標註入口門、國內出發、國際出發、各航空公司指引信息。同時對行車道重新畫線、編號,並增加「下客車道」「行車車道」「過境車道」「大巴下客區」「貨車車位」「無障礙車位」等標誌標識,方便旅客快速抵達準確入口,壓縮時間成本,保障行車安全、有序。
國內候機區擴容面積達800餘平
隨著航班量、客流量的日益攀升,大連機場通過拆除部分空側商鋪,犧牲商業收入的方式,對國內候機區進行了大幅度擴容,共拆除商鋪21間,擴容面積達800餘平方米,同時對擴容後的區域進行了局部改造,優化座椅布局,最大限度釋放候機空間,提升旅客候機質量,全力保障旅客順暢、溫馨出行。
國內航司中轉全覆蓋
大連機場持續優化中轉服務流程,新增春秋航空、九元航空值機業務,實現中轉航司全覆蓋,經大連國內中轉的旅客可在中轉櫃檯完成所有航司的一站式值機。「愛心服務手環」「冬衣寄存」「行李門到門」「首次乘機」「無人陪伴」……大連機場用多項暖心的服務舉措,不斷提升旅客出行體驗。
2022年,大連機場以絕對優勢摘得東北地區旅客服務技能大賽團體第一名。
半島晨報、39度視頻記者齊媛媛