業務架構規劃需要以業務戰略為指導,是把企業業務戰略自上向下進行細化分解、轉化為日常業務運作的過程,其核心是通過業務建模將業務過程中的業務元素如戰略、組織、流程等整合起來。
數字化轉型會涉及企業的所有核心業務環節,更需要有頂層的業務架構來幫助企業梳理業務邏輯,重構業務過程,實現從業務戰略到IT戰略的平穩過渡。谷器數據認為企業在規劃數字化轉型業務架構的過程中,需要從以下幾個方面考慮。
(1)業務戰略
業務戰略關注的重點就是要整合資源,創造價值,形成企業的核心競爭力,提升用戶滿意度。企業在制定數字化轉型戰略時,需要有明確的業務戰略和目標,這樣才能在規劃業務架構時有的放矢,不至於跑偏。
(2)變革思維
數字化轉型業務架構應該立足未來,而不能只顧當下;要始終堅持變革創新思維,而不能囿於固有的業務流程和業務模式。變革思維的核心在於人,企業需要從上至下突破思維定勢,營造創新文化,構建共同的願景,將轉型的外在壓力轉化為企業內在的變革動力。
(3)平台思維
企業要把數字化轉型視為一個有機的整體,在統一的平台體系架構下進行規劃,以保證業務的敏捷性、業務架構的可靠性和可擴展性。例如,利用工業網際網路平台聚合實現業務能力所需的數位技術;採用中台架構思想將業務模塊化、服務化,將業務邏輯和前台應用分離,提高架構的敏捷性、穩定性和可重用性。
數字化轉型業務架構將採用數字中台思想,將業務系統和設備資源下沉為企業後台,利用工業網際網路平台的連接、聚合、分析能力來構建統一的數字中台架構,打造企業核心的業務能力和服務中心,而前台則是構建於工業網際網路平台之上的輕量化工業App。
(1)利用分層架構將業務與系統解耦,提高業務敏捷性。
企業在傳統IT項目的實施過程中往往習慣於將業務與特定的IT系統綁定,通過IT系統提供的能力來支撐業務的運作,這本也無可厚非。由於這類IT系統都以數據源系統為主,龐大且難於擴展,隨著應用的深入,反而限制了業務的擴展和創新。所以,按照步速分層思想,將這些數據源系統下沉到後台,利用工業網際網路平台的廣泛連接能力來聚合業務數據,將業務與系統解耦,以提高業務的敏捷性和可擴展性。
(2)統一平台架構,降低複雜度,實現可持續發展。
中台架構的最大問題在於缺少商業化的落地平台,以適應企業自身特有的業務體系。對於一般的工業企業而言,這幾乎是不可能完成的任務。而工業網際網路平台的出現,為工業企業中台提供了落地的解決方案。不同於傳統的業務系統,工業網際網路平台的核心價值就在於打通縱向集成和橫向集成,實現IT/OT融合和全價值鏈互聯互通。開放性和可擴展性是其天然的優勢,因為它需要集眾家之長,融合物聯網、大數據、增強現實、人工智慧等數位技術,從而降低企業採用新技術的成本和複雜度,實現可持續發展。
(3)有助於提煉核心業務能力,提升競爭力。
傳統企業的核心業務分散在不同的業務系統中,呈碎片化,難以共享和重用。工業網際網路平台的統一架構有助於企業提煉核心業務能力,形成模塊化、服務化的業務中心,便於共享和重用。在此基礎上,企業還可以沉澱多年的經驗和專業知識,形成共享知識庫。隨著時間的積累,企業將逐漸形成寶貴的知識資產,進一步促進產品和業務創新,最終提升自身的核心競爭力。
(4)輕量化工業App推進業務創新。
隨著工業網際網路平台的推廣應用,工業App將成為趨勢,它將顛覆企業使用數據的方式。通過工業網際網路平台打造的強大業務中台,業務人員將享受到全新的數據體驗。以數據驅動業務,按需消費數據將成為現實。