為做好城鄉居民基本養老保險和基本醫療保險集中征繳工作，讓廣大繳費人享受更加便捷、高效、貼心的繳費服務，國家稅務總局青島市黃島區稅務局立足繳費人需求，不斷加強社保費集中征繳的宣傳力度，推進社保費征繳服務提檔升級，讓繳費人繳費更「省心」、辦事更「舒心」。
據了解，黃島區稅務局注重部門聯動，持續加強與人社、醫保等部門的溝通交流，聯合打造諮詢團隊，不斷優化問題快速反饋響應機制，就集中征繳期相關工作提前謀劃、靶向施策，對征繳服務宣傳等問題達成共識、協同推進，確保工作紮實有序開展，切實做到早安排、早布置、早落實。
「加強與人社、醫保等部門的協作聯動，不僅能夠一體推進社保費集中征繳工作，便捷、高效地化解城鄉居民在征繳過程中遇到的難點問題，還為城鄉居民理解、支持政策打下了良好基礎。」黃島區稅務局社會保險費和非稅收入科副科長萬毅說。
以此次集中征繳期為契機，稅務幹部前往辦稅服務廳社保窗口與繳費人面對面交流，了解他們繳費過程中關於征繳政策理解、繳費證明開具等方面的疑難問題，就如何做好社保費繳納工作互相交流意見建議，現場幫助多名繳費人完成2024年城鄉居民兩險的改檔、繳費操作，提高了繳費人的滿意度和獲得感。
濱海街道的繳費人李新泉高興地說：「本來以為今年改檔會很麻煩，結果稅務幹部幫著我們在手機上幾秒鐘就操作完成了，真是太方便了。」
一直以來，黃島區稅務局聚焦納稅人繳費人所想所需所求，疏堵點、解難點，從小切口著手，採用針對性更強、覆蓋面更廣、作用更直接、效果更明顯的宣傳方式，多措並舉，多點發力。針對今年新上線的「愛山東」App這一繳費渠道，就軟體使用過程中獲取信息失敗、查詢不到繳費信息等問題，製作了「愛山東App社保費征繳常見問題」宣傳視頻，有效提升繳費App利用率；面對新區300餘所學校，學生人數眾多、受眾範圍廣的宣傳優勢，聯合區醫保局、教體局共同製作並發放《致中小學幼兒園學生家長的一封信》《致西海岸新區大學生的一封信》，大力推廣「指尖辦」「掌上辦」「自助辦」的繳費方式，確保新區學生家長對繳費方式應知盡知。文/通訊員 朱心怡 信網記者 趙彥閱