庚子鼠年伊始
各地吹響了疫情防控阻擊戰的號角
福田區先行先試
依法徵用8家酒店（賓館）
作為疑似病例和確診病例密切接觸者
集中觀察的醫學觀察場所
率先打造「福田區健康驛站」
在第一批建立健康驛站名單上的梅林街道，在無先例可循的情況下，放開膽子、邁穩步子、開動腦子，打造出全區規模最大、管理最好、服務最優的健康驛站樣板站，為建設完善健康驛站提供了可複製、可推廣的經驗，收穫入住群眾贈送的錦旗、感謝信及點贊。
放開膽子 全力組建全區規模最大健康驛站
（一）零縫隙，築牢戰鬥堡壘
梅林街道黨工委接到組建健康驛站的緊急命令後，在時間緊、任務重、要求高的情況下，經綜合考量，慎重選址，反覆溝通，僅用48小時即將轄區一處酒店確定為梅林健康驛站。緊急協調醫療、公安、志願者等多方資源，火速成立健康驛站臨時黨支部和工作領導小組，下設防控消毒組、健康觀察組、信息聯絡組、安全保衛組、後勤保障組等5個小組，快速啟用241間客房，順利組建全區第一批啟用且規模最大的健康驛站。
（二）零缺位，凝聚先鋒力量
通過宣讀黨員號召令，重溫入黨誓詞，創建黨員先鋒崗，號召轄區黨員幹部自覺做政治責任的擔當者、疫情防控的先鋒者、迎難而上的逆行者。23名黨員全部佩戴黨徽上崗，做到黨員在一線培養、黨性在一線淬鍊、作用在一線發揮，帶動全體工作人員堅守崗位，24小時輪班做好各項工作。
（三）零盲區，健全運行機制
作為福田區第一批集中觀察醫學觀察點，梅林健康驛站在沒有現成經驗可學的基礎上，全區率先制定「1+6」制度體系，出台1個《梅林健康驛站管理辦法》，配套接轉登記、安全保障、醫療管理、入住服務、定期會議、24小時值班等6個管理機制，進一步明確職責分工和運轉流程，確保入住群眾安心、應急管理有序、安全防護到位、驛站運行高效。
邁穩步子 全力構建全區管理最好健康驛站
（一）實打實，應收盡收快推進
秉承「應收盡收」原則，驛站除接收本街道常住人員外，2月18日後承擔全區密切接觸者收住任務，並對其它健康驛站無法容納或暫無健康驛站的街道鼎力相助，讓所有有需要的群眾真正感受到「來了就是深圳人」「福田居民一家親」。截至3月3日，梅林健康驛站共接收610名醫學觀察人員，是全區入住人數最多的驛站。
（二）硬碰硬，精細管理抓落實
健康驛站入住人數趨於飽和後，安全防控方面，對安保方案進行再升級，確保定人定崗定責；增配一套對講機系統，和派出所原對講機系統形成雙保險。衛生管理方面，對待入住房間和公共區域實行高標準消殺，規範收集處置入住人員產生的生活垃圾並貼上明顯標識；分別設置工作人員通道與入住人員通道，將居住區、辦公區、活動區、物資區區分設置在不同樓層。醫療保障方面，增加兩組醫護人員，抽調20名機動醫護人員加強應急值班，確保核酸檢測、健康管理、信息登記等工作有條不紊。
（三）環扣環，分類施策強攻堅
「關口前移」新戰法提出後，面對轄區湖北籍人員底數多、返深人員持續增加且部分到達時間為深夜或凌晨的情況，補充完善夜間接收入住方案，增加夜間值守人員，確保返深人員到達後即能入住休息，切斷疫情隱患進小區、城中村的鏈條，實現從小區入口到健康驛站再到定點醫院或回到小區的閉環管理。
開動腦子 全力創建全區服務最優健康驛站
（一）心貼心，優化生活保障服務
在生活方面給予全方位人文關懷，全面排查維護入住房間的生活設施、有線電視、WiFi網絡，安排專人跟蹤每日菜單，在午餐、晚餐開餐前2小時到廚房監督食材準備情況，合理搭配清淡可口、易消化、高營養的飲食，如在早餐中增加牛奶、飯後提供水果等。定製提供兒童套餐，確保所有入住群眾吃得健康、吃得營養、吃得開心。
（二）點對點，增加個性醫療服務
針對入住群眾做好每日健康檢測，並對孕婦、幼童、老人等特殊人群採取特別關心和愛護，對患有其它疾病的人員提供個性化醫療服務，如為患有高血壓、糖尿病等慢性病的人員檢測血壓血糖、緊急採購特殊藥物、注射胰島素等，全力保障人民群眾的生命安全和身體健康。
（三）肩並肩，開展心理疏導服務
在查房時同步採集黨員信息，提醒入住黨員主動亮身份，向其它入住人員傳播正能量。建立入住人員QQ群，在QQ群傳播防疫知識和積極向上的信息，緩解所有入住人員觀察期間的心理壓力。引入心理諮詢師等專業力量，開通電話諮詢服務，運用傾聽、共情、主動干預、正向強化等心理學技術，提高入住群眾與工作人員共同戰勝疫情的信心決心，讓集中觀察的日子充滿陽光，幫助群眾離開驛站後也能積極面對生活。