修復舊照片暗藏收費陷阱 彩映App接連扣費用戶慌了神

2023-11-22     信網

原標題:修復舊照片暗藏收費陷阱 彩映App接連扣費用戶慌了神

信網11月22日訊(記者 趙寶輝)「舊照片免費修復,快來試試吧!」11月12日,正是看到彩映App打出的這句廣告語,市民張女士才決定使用了軟體當中的功能。就當張女士成功修復一張照片後,緊接著她的信用卡帳戶被扣除了1.88元。「怎麼扣費了,不是說好免費試用嗎?」事情還沒完,一個小時候她又接到了48元的扣費通知。這下張女士慌了神,連連感嘆,怎麼扣起來沒完了?

11月12日凌晨一點鐘,張女士還未入睡。在刷手機的過程中,她看到了彩映App推廣廣告。了解到產品可以免費試用後,她來了興致,當即將軟體下載了下來,並把手機里一張老相片導入了進去。折騰了幾分鐘後,相片修復完成。看到成片效果,張女士感覺一般,「無非就是增加了曝光、對比度和飽和度,沒有想像那麼好。」本就是抱著尋樂趣的心態,她也就不以為意。然而接下來發生的事情,讓張女士慌了神。

相片修復好後,她收到一則扣費簡訊,內容顯示信用卡帳戶被扣費1.88元。一小時後她又接到了48元的扣費通知。「說好了免費試用,怎麼扣費了?」張女士回憶整件事情的經過,她猜測貓膩就在簽署的告知書里。下載完軟體後,按照流程應先註冊帳號,之後頁面彈出一則同意書和承諾書需要簽署。當初張女士未仔細閱讀內容,只是直接拉到最下方點擊了同意。「現在這些內容已經找不到了,聯繫軟體客服,對方壓根就沒有真人給回復。」

針對張女士的遭遇,信網記者通過查詢彩映科技(上海)有限公司的企業年報,撥打了預留電話。接電人表示,自己並非該司工作人員。另外,信網還注意到,彩映App官網現已全面關閉。根據張女士的提供的信息,扣費頁面顯示扣款方為廈門訊熙網絡科技有限公司。對此,這家公司也未給出正面回復。

山東齊魯律師事務所的馬洪力律師表示,根據相關規定,提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定雙方的權利和義務,並採取合理的方式提示對方注意免除或者減輕其責任等與對方有重大利害關係的條款,按照對方的要求,對該條款予以說明。平台方若表示如果一旦參加類似活動會導致扣費,那麼,該事項平台有責任進行註明。

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