本報長沙訊 10月7日9時5分，長沙天心區大托鋪消防救援站接到指揮中心調度稱，位於天心區黑石鋪街道一小區發生火災。
9時15分，消防救援力量到達現場。到場後，指揮員立即組織人員對火情進行偵察，發現火勢處於猛烈燃燒階段，起火位置有一名被困女子已爬至陽台窗戶外面躲避濃煙，存在極大的墜落風險。
見此情形，指揮員立即下達行動指令：一出發消防員成立滅火攻堅組，沿樓層鋪設水帶幹線，並出兩支水槍對火勢進行撲滅；二出發消防員成立緊急救援小組，立即架設15米金屬拉梯對被困人員進行營救；三出發消防員則負責尋找周邊水源，給一出發消防員實施不間斷供水，並做好現場警戒任務。命令下達完畢後，滅火救援行動迅速展開。
救援過程中，該被困女子已經開始體力不支，而金屬拉梯距離被困女子還有一小段距離，被困女子多次嘗試踩拉梯無果，消防救援人員徐寄芬爬上拉梯，「你往我身上踩」。之後，被困女子踩著他的肩膀慢慢往下走。9時25分，消防救援人員成功營救出被困女子。
9時28分，現場明火已被撲滅，為防止火災復燃，指揮員下令對過火部位繼續進行出水降溫處理。9時40分，在確認現場無任何安全隱患後，消防救援人員收整器材歸隊恢復執勤戰備。
徐寄芬今年32歲，為大托鋪消防救援站副班長，「當時考慮被困人員已經體力不支，只想趕緊把人救下來」。徐寄芬事後說。
記者張沁通訊員羅琦瑜