這是一道「國門」防線，這裡沒有持槍的警衛，卻有細緻周到讓您滿意而歸的服務。這就是市公安局出入境管理支隊，曾榮獲全國優秀公安基層單位、全國巾幗文明崗、湖北省三八紅旗集體等榮譽。
從辦證點人潮洶湧排成長龍，到井然有序快速辦結，從材料填到「手軟」，到一張身份證全國通辦……在仙桃，出入境辦證已大幅提速。尤其是黨的十八大以來，面對改革開放帶來的出入境人數持續增長新形勢，市公安局深化「放管服」改革，推出多項便民舉措，辦證流程便捷高效，辦證時間大幅縮短。
從「人潮洶湧」到15分鐘辦結
42歲的黃先生在市民之家出入境窗口，辦理港澳通行證。包括填表、照相、排隊等候時間在內，僅15分鐘證件就辦理完畢，速度之快讓黃先生驚詫不已，「原以為要一下午才能辦完！」
多年前，黃先生也曾出境，辦證難深深印在他腦海里。「那時的辦證大廳還在仙桃大道上，很難找到停車位，大廳擁擠，流程太多，每個環節都要排隊，最少半天時間才能辦結。」黃先生說。
2015年春節前期出入境辦證大廳人潮湧動
市民之家出入境自助辦證區高效便捷
如今，市民之家出入境窗口由過去的3個增加到8個。嶄新的辦證大廳非常舒適，辦證流程大幅簡化。
以下這樣一組數據正說明了這20多年來的變化：
1995年，出入境管理科從市公安局當時的政保大隊獨立出來，年受理量89人；
1996年9月出入境管理科又合併到政保大隊；
2001年單列成立出入境管理科，年受理量1675人；
2012年8月成立出入境管理支隊，年受理量23271人；
……
2018年受理量76526人；
截止到8月底，2019年受理量已達到63907人次，年受理量突破8萬人只是時間問題。
然而，工作量不斷增加，辦理時間反而縮短了。
據介紹，黨的十八大以來，市公安局順應新時代新要求，深化「放管服」改革，按照上級要求，嚴格遵照辦理護照等出入境證件「只跑一次」、內地居民可在全國範圍內異地通辦出入境證件等一系列便民舉措，有效減輕了群眾辦事辦證的負擔。
2017年11月，首台（卡式）自助簽注一體機投入使用
以改革省警力，向科技要警力
「出入境服務窗口已實現填表、照相、繳費全自助，市民辦理出入境證件所需時間再縮短15分鐘左右。」2019年1月8日，4台自助繳費終端在出入境服務窗口正式投入使用。
為適應新時代、新常態，減少辦證市民「無現金」支付帶來的取現、借支、找零等麻煩，市公安局爭取財政支持，採購4台自助收費終端用於出入境辦證使用。這也是全市第一家實現財政稅收自助繳費。
近年來，市公安局深化「放管服」改革，在辦證提速、服務高效上推出多項便民舉措。科技成為「警力好幫手」，出入境辦證大廳成為「智慧服務大廳」：包括自助填表、自助採集信息、自助簽注、自助繳費等，自助化服務程度已占所有流程四分之三以上。
同時，在大廳內，服務設施齊全，桌椅、飲水設施、筆墨紙張、膠水等便利用品齊備。
為了服務群眾，出入境管理支隊堅持周六上午提供辦證服務，在遇到春節等辦證高峰，還另外開闢窗口，同時提供綠色通道、網上預約、電話預約、急事急辦等服務，為申請人提供說走就走的旅行。
速度變化背後是服務理念升級
辦證提速的背後，是管理上的改革，更是服務理念的升級。
「現在辦證不僅免費照相，還能自助拍攝、自行選擇，直到滿意。」市民黃先生說。
申請人只需在自助照相機上刷身份證或者手動輸入身份證號碼，即可實現自助照相。比人工照相節省5分鐘左右，縮短了辦證時間。而且照相免費，節約了辦證成本。照片自拍自選，體驗感、滿意度明顯提升。
以往港澳旅遊再次簽注的常規辦理需要7個工作日，隨著電子（卡片式）往來港澳通行證再次簽注機的啟用，申請人通過自助終端快捷完成。不僅辦證提速，還省去了7個工作日的等待和辦證、領證的往返。
（來源平安仙桃）