中國商報/中國商網（記者 朱夢秋）隨著5G、人工智慧、移動支付等技術迅猛發展，消費的邊界被無限拓寬。網際網路將社區服務搬到線上，VR技術的普及讓人們足不出戶就可真切地領略到全世界的秀美風光……近期，國家發展改革委等23個部門聯合印發了《關於促進消費擴容提質加快形成強大國內市場的實施意見》，首次將「智能+」與消費融合在一起。
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線上線下深度融合
消費是最終需求，是經濟增長的持久動力。數據顯示，去年消費對國民經濟增長的貢獻率為57.8%，已經連續六年成為拉動中國經濟增長的第一「主引擎」。「這次疫情對消費帶來了一定的衝擊，穩定和擴大居民消費，促進消費回補和潛力釋放是我們有效對沖疫情影響、提振經濟的關鍵舉措。」國家發展改革委就業收入分配和消費司司長哈增友在3月18日國務院聯防聯控機制舉辦的新聞發布會上表示。
數據顯示，去年我國網上零售額達到10.6萬億元，較2018年增長16.5%，線上零售業務發展迅猛。「智能+」消費在零售領域的運用，要求利用科技將線上線下深度綁定，而非簡單結合。電商與網絡購物快速發展的背後離不開「智能」基礎設施的完善，其中非常重要的是電子支付技術的發展。自助結算、掃碼支付等智能技術對便利店等線下門店進行了深刻的技術改造，整合了實體便利店與線上資源，讓傳統線下商家開展全渠道經營成為可能。
疫情居家隔離中，社區體驗式電商、社區無人零售、無接觸配送等新模式在「保供」方面展現出了優越性。盒馬鮮生、叮咚買菜、家樂福到家、永輝到家、蘇寧小店等創新平台的到家服務成為居民購買生活物資的重要渠道。「武漢實行社區封閉升級管理以後，保供電商平台的數量由11家增加到40多家，為滿足社區居民消費需求發揮了重大作用。」商務部消費促進司負責人王斌表示。
「保供」的另一面是「保銷」。據了解，國內各大電商平台通過集中採購、直播銷售、開闢綠色通道等措施極大地推動了農產品銷售。比如，阿里巴巴實施的「愛心助農計劃」幫助農戶賣掉農產品超過3萬噸；京東與14個原產地達成了1萬噸的滯銷農產品包銷合作；拼多多的「市長縣長直播間」獲得了訂單17萬份，銷售農產品超過100萬斤。
為了助力農產品上行，永輝超市甚至將直播開在了田間地頭。其策劃的「南川鮮竹筍直播活動」，直播間就設在重慶市南川區水江鎮南川方竹示範基地內，一個小時左右的直播時間內，有上萬名網友湧入直播間觀看，鮮竹筍銷售量超過1.5萬斤。
「在這次疫情期間，以網絡購物和網上服務為代表的新型消費展現出了強大生命力，新型消費成為我國經濟發展的新動能。」王斌表示。
數字文旅異軍突起
近年來，以數字內容為核心的數字文旅產業異軍突起，逆勢上揚。受疫情影響，很多線下文娛產業停擺，與此同時，消費端也顯現出了新趨勢，網絡動漫、網絡音樂、網絡直播、短視頻等業態的流量大增，用戶規模、日均用戶時長節節攀升，相關指標創歷史新高；各大在線旅遊平台紛紛推出雲旅遊項目，各地博物館推出了2000餘項網上展覽，春節期間總瀏覽量超過50億人次，眾多5A級景區開闢了線上遊覽功能，一批VR文化旅遊產品在網上傳播。
「我們加強了5A級景區智慧旅遊建設，引導景區轉變發展觀念，提升危機管理和應急能力。同時還要促進產業深度融合，不斷地拓展產業的內涵和外延，創造多樣化的產品，改善供給結構。」文化和旅遊部產業發展司司長高政表示。「數字文旅產業也被各地愈發作為推動產業高質量發展的重要抓手。」
高政表示，下一步，要把握產業發展新趨勢、新需求，堅持正確導向，抓住5G、超高清等新技術的發展機遇，加快推進供給側結構性改革，大力培育新業態，鼓勵創業創新，擴大優質數字文旅產品供給，加快釋放新興消費潛力，發展沉浸式體驗型文旅消費，引導和培育網絡消費、體驗消費、智能消費等消費新熱點、新模式。「要抓住數字經濟發展機遇，加強新型基礎設施建設，推動文化旅遊與數字經濟深度融合，促進文旅產業數字化、網絡化、智能化發展，不斷融入數字經濟發展大格局。」高政如是說。