七里河區：做好民生「微實事」托起群眾「微幸福」

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七里河區：做好民生「微實事」托起群眾「微幸福」

幫助轄區居民解決供熱問題，協調物業公司為住戶疏通下水管道。近日，七里河區龔家灣街道龔家坪西路社區和晏家坪街道西院社區積極回應群眾訴求，幫助群眾解決急難愁盼問題。

「謝謝你們！幸好有社區工作人員幫我們聯繫物業維修人員，現在暖氣已經熱起來了。」近日，家住真空廠小區的王阿姨在龔家灣街道龔家坪西路社區網格員回訪時再次表示感謝。原來，王阿姨之前向社區反映家裡暖氣溫度不達標。網格長在接到電話後，第一時間聯繫小區物業維修人員前往王阿姨家查找問題。經過仔細排查，發現是因為王阿姨家裡的暖氣管道多年未排氣、排水，導致管道生鏽有殘渣，所以暖氣溫度一直升不起來。經過維修人員排氣、排水後，王阿姨家的供熱問題馬上得到了解決。

家住機車廠四區的郝先生向晏家坪街道西院社區反映：樓下住戶將總水閥關閉，導致整個單元樓上住戶家中停水，給大家的生活帶來不便。得知情況後，社區工作人員和國資利民物業工作人員立即趕到現場，實地查看並了解情況。從郝先生樓下住戶家中了解到，由於下水管道頻繁堵塞，導致該住戶家中污水外溢，滲水問題得不到解決，無奈之下該住戶關閉了單元總水閥。隨後，社區積極與物業、住戶溝通協商，國資利民物業負責人安排維修人員為郝先生樓下住戶疏通下水管道。最終，整個單元業主的用水問題得到了解決。

通訊員 徐莉娟 蘭州日報社全媒體記者 申亮