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小巧便攜的體積加上優秀的降噪功能讓 AirPods Pro 一經推出便頗受消費者的青睞，但也有很多用戶反映，使用一段時間之後他們的 AirPods Pro 出現了聲音問題故障，最明顯的表現是開啟降噪後，觸碰耳機後會傳出「滋滋」的異響。
以下是部鋒友遭遇的真實情況：
- kun小貝：「Airpods pro 異響嚴重問題帶上耳機不開音樂狀態下，開啟降噪或者通透模式，晃動腦袋 右耳耳機就有異響，關閉了降噪 都沒有異響 。」
- jianghanwenxiao：「很奇怪，剛用到現在都沒事，最近突然開始這個樣了，戴在耳朵上不放音樂，右耳朵一有摩擦或者擠壓，就吱吱響，我懷疑是不是耳套的事，大中小都換了還是叫。。左邊耳朵中號或小號耳套都沒問題，這是耳機出問題了麼？？」
- cj0908：「疫情前，我在 Apple store 以官價購買了這款被稱為真香的無線藍牙耳機。本人還有一款是一代的 AirPods，多年使用，非常折服蘋果產品的穩定性能和出色的設計，所以對此系列的 pro 型號也充滿期待，考慮成熟時，幾乎沒有猶豫就直奔蘋果店拿下。使用後，不說大失所望，但至少降低了我對這款產品性價比的信任度，認為以後也不能光看評測或幾個論壇的帖子就覺得某個產品「真香」了。（1）儲電盒設計，沒有原先一代二代的小巧，而且耳機放置過淺過松，以至於有一次從口袋掉出來，有一隻耳機滾落我居然沒有發現，因為撿起時盒子完全閉合，完全看不出有東西掉出來，直到我走在外面拿出來用的時候才發現怎麼盒子裡就剩一隻耳機了！幸好，是在家裡掉的，後來從床底下找到了滾出來的右側耳機。（2）音質與一代比並沒有質的飛躍，作為賣點的主動降噪也許犧牲了更多的產品穩定性和舒適度，而且降噪的主觀感受並不一致，以至於威鋒上一直在討論某個版本的降噪效果如何如何。入耳式耳塞的聽筒效應無法徹底消除，在乘車環境下特別是降噪模式，時間久了我居然會感覺有點眩暈。（3）耳機上的虛擬鍵設置會無故消失。我一般設為默認的長按在降噪和通透之間轉換，但是每次設置好，如果一段時間不用，這個設置就無故失效了，有時候長按自己變成了siri，需要重新再設置。（4）最無法忍受的是，購買了 2 個多月後居然發現右耳的耳塞有不可避免的吱吱吱的嘯叫聲，戴著的話耳朵完全受不了，還好自己離蘋果店很近，當時就去售後，雖然毫無懸念的換了一隻右耳，但感覺對該產品的穩定可靠大打折扣了。自己搜索了一下，發現論壇和網上這個毛病的絕對不是個例，前面說的主動降噪功能是否是造成這種質量不穩定的原因呢，我非常懷疑。恐怖的是，最近左耳也偶爾發生了這個問題，由於只是偶發，暫時還沒有去售後。」
- 簡凡o：「去年剛出官網就購買了一直沒問題，最近右耳出現異響像是那種沙沙聲，用手碰和搖頭都會有異響，左耳正常，很煩，關閉降噪模式和通透模式又正常了，有人遇到嗎？」
- Jonas2066：「一模一樣的問題。之前換了一對 剛換了過後就沒有這種了。但是現在又出現了。不準備去換了，只有一段時間會好，等等看蘋果的軟體能不能修復了。」
- ：「原來不是我一個有這種情況…開了降噪稍微有點動作就沙沙聲，太難受了。」
- ：「我今天也突然發現這個問題，請問後來怎麼解決的？」
- slychen：「是拾取環境音的 mic 有問題：用了大概兩月左右，在飛機上開降噪右耳塞時時有嗚嗚聲，春節期間嚴重了，戴著耳塞咬個牙耳塞里都會咔啦咔啦聲，環境噪音越大就一直有咔啦咔啦的聲音，節後去了南京路當場就換了右耳塞，大概花了 10 分鐘時間。回來一周左右左耳塞也出了問題，左耳塞不是很嚴重，是偶爾會有咔噠聲，上周去了環茂店將左耳塞也換了，第一批 AirPods Pro 問題還是蠻多的。」
- david841：「什麼異響？是偶然出現滋滋啦啦的聲音嗎？我右耳換了兩次，好不容易好了，左耳又出現了，總有一個耳朵出現，煩透了。」
而最近，蘋果終於確認了部分生產日期為 2020 年 10 月之前的 AirPods Pro 確實存在這些問題。受影響的 AirPods Pro 可能會出現以下一種或多種狀況：
- 發出爆裂聲或靜電噪音，並在嘈雜環境中、運動時或通話時增大
- 主動降噪功能無法正常工作，出現例如缺失低音效果，或背景音（如街道噪音或飛機噪音）增大等情況
如果你的 AirPods Pro 也出現過或者正在受這些問題的影響，可以前往 Apple 或 Apple 授權服務提供商將進行檢修和更換。
在提供任何服務之前，技術人員會先檢查你的 AirPods Pro，以驗證你的設備是否符合這項計劃的條件。確認出現問題的 AirPods Pro（左側、右側或兩側耳機）將會被更換。AirPods Pro 充電盒未受影響，將不會進行更換。
編輯於 2020-10-31 08:51:17