這位客戶,你想好再簽字哦,你簽了字,我可要服務你一輩子咯

2020-01-04     文文大保貝兒


大家好,我是文文大保貝兒。


作為一個看《奇葩說》都不願意聽羅振宇發言的人,文文大保貝兒昨天聽《時間的朋友》跨年演講,居然哭到頭蒙。


就因為那句,「你想好再簽字哦。你簽了字,我可要服務你20年咯。」


今年的《時間的朋友》跨年演講,分為「什麼是中國經濟的基本盤?消費市場有什麼新機會?錢從哪裡來?教育在發生什麼變化?中國科技創新下一步?中國製造的優勢會消失嗎?」八個部分。


基本盤,也就是不去看那些一驚一乍的標題,人云亦云的情緒,而是轉過頭,看手中的資源,腳下的道路。


只有基於基本盤,才能看清我們自己的努力方向。


在「錢從哪裡來?」的環節中,羅振宇聊到了保險經紀。


「如果你身邊有一個朋友,和你說他去做保險了。無論你嘴上說啥,你心裡想啥,我還不知道麼?但是你知道嗎?現在有不少這樣的例子,在其他行業做得非常好的人,改行干保險。比如外企的、銀行的、廣告公司的、媒體的,甚至還有醫生。」


「說個我的親身體會,今年,我也買了一份保險,就在我要提筆簽字的那個瞬間,對面的保險客戶經理突然笑眯眯地跟我說了一句話:羅老師,你想好再簽字哦。你簽了字,我可要服務你20年咯。」


聽到這句話之後,文文大保貝兒當時就淚流滿面。


你可能覺得文文大保貝兒矯情,不過是一句話,至於這樣嗎?


至於,真的至於。


「你想好再簽字哦。你簽了字,我可要服務你20年咯。」


這句話,狠狠的,狠狠的,狠狠的戳中了文文大保貝兒。


「注意,是整整20年啊。在這20年里,我出險了他得幫我報案,我身體要有點情況他得幫我聯繫醫院,看完病拿著我的各種證明、清單、發票、分割單,去理賠報銷。」



文文大保貝兒改行做保險這幾年,不斷的有關係好的小夥伴跟我說,你要是找不到工作了,我給你介紹。


你讀過這麼多書,寫的了這麼好的文章,你怎麼能去賣保險啊?


我怎麼就不能賣保險嘛!我還不覺得有什麼委屈的呢,不要替我擔心啊我親愛的朋友們!


羅振宇說:來干保險,要麼走投無路,要麼身懷絕技。


「對一個成熟的保險經紀來說,他要在幾十年的時間裡,同時跟很多人保持緊密聯繫。你想想看,他要是沒有強大的跟人連接的能力,他是完不成這件事情的。」



保險職業考驗的是「持續贏得用戶尊重的能力」。


如果是一份終身的保險產品,那麼這份保險產品的服務,期限就是一輩子。


作為一個保險行業從業者,文文大保貝兒在入行之初,就給自己定下了一個標準——


我們的銷售,並不是就是簽單的那一瞬間,而是簽單後的服務——簽單一下子,服務一輩子,後續的服務才是關鍵。


對於每一位保險從業者來說,「專業能力」、「連接世界的能力」以及「整合資源的能力」,都是自己的「絕技」。



在所有的選擇關頭,多和人連接,它處理的其實是一組信任關係。


本領可能會過時,資本可能會貶值。


但是,人和人之間的連接,是可以一直延續下去的。


而這種能力,就是我們可以在這個行業不斷創造財富的能力。



保險和別的很多行業不同,因為涉及國計民生,監管不容許有人亂來。


因此,保險也一直是被強監管的行業。


近半年來,監管就已經連出多次監管文件,以規範市場秩序。


抱著「割韭菜」、「賺快錢」的心態進場,無視行業的底線,很快就會做不下去。


可是,文文大保貝兒不希望,「做不下去」的代價,是用客戶一生的保障。


最近幾年,有非常多的優秀人士加入保險行業。


賣保險這件事,不僅一點也不low,而且越來越高大上。


從主體保險公司轉型到保險經紀公司之後,文文大保貝兒發現,保險變的「好賣」了。


大家不再是聽說我是一個賣保險的就「避而遠之」,而是主動找我進行保險諮詢。


而且,大家的保險觀念與產品配置思路也開始越來越好了,「消費型產品」、「小保險公司」這些事情,都問題不大。


產品本身好,是最重要的。


你看,大家的保險意識也越來越好了。


每次有人問文文大保貝兒是在賣什麼保險產品的時候,文文大保貝兒都不知道怎麼回答。


我是在「賣保險公司」?還是在「賣保險方案」?


文文大保貝兒覺得,都不是。


文文大保貝兒覺得自己的工作,是通過自己的專業知識,幫助大家解決問題,同時,實現自己的個人價值,打造自己的個人IP。



隨著越來越多優秀的小夥伴的加入,文文大保貝兒的危機感也越來越重。


長江後浪推前浪,一代新人換舊人。


不學習不疊代不提升自己,總有一天被市場被這個時代淘汰。


來干保險,不想走投無路,那就讓自己「身懷絕技」。


文文大保貝兒在剛進入保險行業的時候,就被主體公司的創業說明會洗腦:保險行業的春天即將到來,現在就是進入保險行業最好的時間。


當時確實是不知道,「行業的春天在哪裡」,但是現在,真的常常會覺得,此刻,就是最好的時間。


現在的文文大保貝兒,對這個時代充滿信心。


保險行業不是什麼「紅海」、「藍海」,如果你只把客戶當「韭菜」,那麼這些人就只是保費、人頭;可文文大保貝兒,想把每一位客戶,都當做自己的朋友。


一生的朋友。


我輩中人正在參與、貢獻、構建著這個時代。


就像萬維鋼老師說的:以貢獻感為指引,你是幸福的,也是自由的。


「所有行業都值得重新做一遍。」



保險行業,更是如此。


此刻,就是最好的時間。


我因看見了風暴而激動如大海。


文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-tw/aVpfdG8BMH2_cNUgxVSN.html