這裡是一個貼近民生的平台，只為您更美好的生活。各職能部門根據12345便民服務熱線平台的指令，及時處理網友在互動板塊反映的城市管理中的諸多問題。
那麼今天，有哪些市民通過12345便民服務熱線平台和魅力賀蘭APP—幫打聽板塊及時得到幫助了呢？我們一起去看看。
市民李先生：
市民李先生賀蘭縣金山村靠近沿山公路的位置，有一個砂石料加工廠，一般白天不開，只有23：00以後才開，非法開採砂石料灰塵大。現市民投訴該石料廠非法開採問題，請相關部門核實處理。
回復單位：賀蘭縣自然資源局
辦理結果：經賀蘭縣自然資源局工作人員核實 ，李先生舉報地點為賀蘭縣洪廣鎮金鑫村馬立軍個人砂石料加工廠，該石料廠只用於加工破碎石料，不存在非法開採問題。賀蘭縣自然資源局前期已聯繫銀川市生態環境保護局賀蘭分局向馬立軍本人下發限期整改通知書，責令其立即停止生產進行整改，限期將現有石料進行清理，設備進行拆除。後續賀蘭縣自然資源局將聯合銀川市生態環境保護局賀蘭分局進行進一步督促其整改，加快清理進度。
市民劉先生：
市民劉先生是賀蘭縣富興北街賀蘭新天地9-2-303的住戶，樓上503的住戶將洗衣機下水管道接到了空調管道，洗衣機下水向下漏水，導致樓下室外陽台被水浸泡，從2015年開始市民向物業公司反映多次，一直未得到解決，現市民希望協調樓上業主將洗衣機合理放置，請相關部門協調辦理。
回復單位：賀蘭縣住房和城鄉建設局
辦理結果：經賀蘭縣住房和城鄉建設局與物業公司核實，該小區503住戶將洗衣機下水管連接到空調管道情況屬實，目前物業公司多次上門溝通、勸阻，該業主仍不予配合整改，現物業公司已與社區聯繫將聯合上門與該住戶協商解決，該503住戶該行為已屬侵權行為，物業公司後期如協調無果，建議該劉先生起訴樓上住戶。
市民某先生：
市民某先生是賀蘭縣丁義村3隊的村民，在每年按照一畝田26元的標準繳納以資待勞費，但是大隊收取以資待勞費之後卻不對於灌溉渠進行開挖，某先生認為非常不合理，望相關部門協調處理。
回復單位：賀蘭縣常信鄉人民政府
辦理結果：經賀蘭縣常信鄉人民政府核實，並告知該先生，每年在賀蘭縣常信鄉各村開展的秋季農田水利建設，國家都投入了大量人力、物力、財力，村民個人需繳納以資代勞費，由於時間工期問題，不可能同時開工，秋季不挖不等於開春不挖。
市民孫先生：
市民孫先生是賀蘭縣德勝東路東湖之春的住戶，小區2009年曾入駐過一個物業公司，服務一年之後離開，自此之後沒有入駐過物業公司，希望職責部門協調儘快安排物業公司入駐，請相關部門協助處理。
回復單位：賀蘭縣習崗鎮人民政府
辦理結果：經賀蘭縣習崗鎮人民政府核實，東湖之春小區已於近期召開了業主大會，也已成立業主委員會，新勝村村委會與業主委員會曾積極進駐第三方公司溝通但未果。近期，新勝村村委會計劃與委託公司直接簽訂委託協議，由委託公司已自負盈虧的方式經營，新勝村村委會與其共同為東湖之春小區的業主服務。
市民韓女士：
市民韓女士反映賀蘭縣虹橋路與大連路交匯處虹橋御景南門營業房門口停車位被營業房商戶使用錐形桶及電動車占用，不讓市民車輛停放，現韓女士投訴賀蘭縣虹橋御景南門營業房商戶占用公共停車位問題，請相關部門核實處理。
回復單位：賀蘭縣綜合執法局
辦理結果：關於您反映的虹橋御景南門營業房商戶門前使用錐形桶及電動車占用停車位的問題，賀蘭縣綜合執法局德勝分隊執法人員趕到現場實地查看並找到該商戶告知公共車位不能占為己有，責令商戶立即清理阻擋物，不能阻礙其他車輛停放。
希望以上信息對您有所幫助
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信息來源：銀川智慧城市管理指揮中心