「扣費下車點和我實際下車點不一致，多出來了兩公里。」市民王先生表示，4月10日晚，他通過一打車平台下單打車回家。下車後，王先生髮現，扣費下車點比實際下車點多出來了近兩公里，王先生隨即進行投訴，對此，平台調查後表示，確實是司機延遲結束計費，已經對司機處罰，把多出的費用退還乘客。
消費者：打網約車疑似被多收費
王先生介紹，4月10日23時56分，他通過網約車平台下單打車回家，預估車費是19.33元。王先生下車後，平台進行了扣費。「扣費是23.28元，我對這個價錢表示質疑，於是打開了行程回顧。」王先生告訴記者，他發現扣費下車點和他實際定位下車點不一致，多出近兩公里，同時車輛運行時長也多出了5分鐘，導致多收了4元錢。這與他下單時的預估費用相差明顯，隨後王先生聯繫平台客服，並對此次行程提出質疑。「4元錢當作給司機深夜接單的額外補償我都願意，但不能扣得不明不白，如果我不點開行程回顧都不會發現。」根據王先生提供的截圖，記者看到其中預估里程為8.4公里，而實際收費里程顯示為10公里；而預估時長13分鐘，實際時長為18分鐘。
平台：已對當事司機進行處罰
記者就此聯繫打車平台了解到，已接到王先生的投訴，經過調查，司機確實存在延遲結束計費的問題，已對當事司機進行處罰，並把多收的費用退還乘客。
4月27日，王先生告訴記者，已經收到平台方的退款。
半島晨報、39度視頻記者劉宣州禾
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