4000元級輕薄本上門維修真香服務！惠普銳Pro 14酷睿版全面測評

重量：1.464kg（含68Wh電池），0.304kg（65W電源適配器）

優惠參考價格：4499元

超越行業的售後保障！上門維修實戰體驗

為什麼大家會選擇選擇惠普商務本？可靠全面的售後服務是最主要的原因之一。而在惠普銳Pro 14酷睿版上，它就標配了2年上門維修服務，1年意外損壞免費維修服務以及2年電池質保，並且個人用戶註冊後還可升級為2年主要備件上門。相比之下，同為四五千元價位的筆記本，一些機型僅提供一年質保且需要送修，還得自己去找售後服務點，費時又費力。顯然，銳Pro 14酷睿版的售後服務完全碾壓了其它機型。

但，說到售後，本次測評牛叔並不準備紙上談兵，而是來了一次實踐——真實體驗銳Pro 14的上門維修！

當然，作為國際著名科技產品製造商，惠普筆記本相當的成熟可靠，實際上，惠普銳系列機型是通過跌落、抗振等軍標測試的商務本產品，在複雜苛刻的環境里也十分耐造耐用，但為了真實體驗惠普售後服務，我們對評測機進行了簡單的「故障處理」並進行了報修。

電池排線位置，要費一些力氣才能鬆開接口

面對筆記本出了故障，如何聯繫工程師上門服務呢？這或許是困擾一些小白用戶的難題，答案很簡單，惠普筆記本的機身上（比如底殼）貼有一個「惠普服務」的二維碼。另外這台出廠自帶的螢幕鍵盤隔離保護紙也印刷有報修、用機技巧二維碼，非常人性化，微信掃一掃就能進入公眾號進行自助報修：填寫筆記本序列號、聯繫方式和地址以及故障現象即可。

牛叔在第一天上午11點左右填寫的報修信息，接著在下午2點半左右，惠普官方售後打來了電話，在電話中進一步確認了筆記本的具體故障情況，並且告知，後續會有聯本地售後工程師進行聯繫，可預約具體的上門維修時間。次日中午12點左右，本地售後工程師又打來了聯繫電話，進一步確認了筆記本的故障現象，並約好了上門維修的具體時間：下午2點半到達維修現場。整個過程當天確認報修，次日上門，十分迅速。

並且，整個過程是非常簡單且方便的，即便是你沒有任何電腦知識，幾分鐘之內，也能輕鬆完成報修流程！而作為用戶需要做的，就是等待售後維修工程師上門維修即可。

於是，第二天的下午2點半左右，牛叔也就正式體驗了一次工程師正式上門服務。具體流程是這樣的：

工程師上門之後，再次向牛叔確認並檢查了故障，在桌面上鋪了保護墊布，將筆記本接上電源，插入惠普官方售後檢測專用U盤，檢查到故障是未安裝電池，告知牛叔需要拆機檢查。

拆機之後發現是電池排線鬆動了，告知牛叔故障原因，並且將電池排線正常接入。之後開機進入檢查程序，這次顯示電池正常。進入桌面筆記本正常運行，故障維修就完成了，整個過程十分簡單（故障也很清晰明了）。

在故障解決之後，售後工程師也順便做了筆記本的內存和SSD狀態檢查，所有狀態均確認正常。

安裝好底蓋後，工程師又細心地為筆記本機身做了一遍機身清潔，維修結束。

整個過程執行完畢了，牛叔手裡的這台銳Pro 14酷睿版就「滿血復活」了！對於這次的上門維修服務，牛叔的體驗基本上可以打個滿分！整個維修流程對於有用戶而言就是「無感」，如上面所言，你要做的只有報修，後續的，交給惠普售後工程師就行，第二天（不等待備件的情況下）就能恢復正常。於此同時，上門現場維修，對於筆記本的數據安全和隱私保護，用戶也更放心。

另外，在維修的過程中，牛叔也向售後工程師諮詢到，假如筆記本某些部件意外損壞（比如電池），需要長時間等待嗎？工程師回覆說，在第一次惠普售後聯繫客戶時就會詢問用戶並大致確認是什麼部件故障，並會留下備件信息，所以工程師也基本都會帶著備件上門維修。

而除了硬核的上門維修以外，銳Pro 14酷睿版還內置了7x24 惠管家一站式服務，具有免費6個月的使用期限，無論用戶是在電腦使用上有任何問題，比如常見的如何激活Office，如何下載常用軟體等等，都可以在惠管家中諮詢在線工程師，一站式線上完成服務與支持，讓小白用戶也能快速上手實用電腦。

關注軟硬體，打通用戶使用筆記本的全使用生命周期，這就是銳Pro 14酷睿版作為商務本，非常具有競爭力的售後服務優勢。下面，我們把目光放到筆記本本身上來。

全金屬軍標機身，無懼嚴苛環境

銳Pro 14酷睿版機身採用全金屬材質，經24道工序打造而成，通體銀色，簡潔沉穩，適合商務辦公使用。C面採用一體成型技術，機身拼接嚴密。而金屬機身的優勢也很明顯，外殼質感強烈，抗造性更高，也更耐磨。大家知道，當今是個移動辦公的數字時代，商務人員免不了出差辦公，帶上筆記本是常事，而銳Pro 14酷睿版的金屬機身就能輕鬆適應出差移動需求，無需擔心背包雜物的剮蹭。

而說到抗造性，就又要提到銳Pro 14酷睿版的惠普商務機身特性了，該機通過了13項軍標認證，其中包括模擬惡劣氣候環境的低溫、防塵、濕度、高度測試，也包括跌落、衝擊、振動等運動環境的測試，可靠性高。無論是高寒高熱，還是荒沙野地，應對複雜的辦公環境都相當從容。

細節上，A面採用了磨砂處理，而這也是很多人喜歡的點：一方面，它不容易沾染指紋，很好打理，你在任何場合中，從背包里拿出來的都是一台靚麗如新的漂亮機型，有利於商務辦公中良好的形象樹立；另一方面，也增強了機身檔次感。機身的四角均是圓潤設計，從電腦包取拿收納更順滑，不會出現邊角卡住布料的情況，也避免了一些機型有的「割手感」，而整個機身的邊緣觸感也同樣順滑。

螢幕面是四面窄邊框設計，頂部保留了攝像頭，並且加入了保護隱私的物理防窺撥片——這是該機高安全性的防護措施之一，畢竟當前在線會議、網課、直播等應用都會用到攝像頭，而避免隱私泄露的最直接方法就是，不用時關閉攝像頭擋板，使用時打開即可。

C面是銀色面+黑色鍵盤組合，看起來很有商務范兒，鍵盤採用的是靜音設計，支持兩級背光，鍵程達到了1.5mm，字符大而清晰，耐用度強，輸入手感相比同價位家用本有一定提升。不過該機的上下光標按鍵為半高設計，常使用它們的用戶需要先適應一下。

觸控板的面積寬闊，滑動順暢，定位也精準，簡單日常使用中都可以替代滑鼠。

實測整機重量為1.46kg，牛叔測評期間也是經常背著它上下公交與地鐵，總體上還是比較輕鬆的。

勝任多任務處理器，風扇噪聲極低

惠普銳Pro 14酷睿版，搭載的是第13代英特爾酷睿i5處理器，i5-1340P，是英特爾EVO平台認證的超能輕薄本。要知道對於普通消費者而言，如果你在選購筆記本電腦之前糾結於產品的品質、性能、功能特性等因素，那麼選擇帶有英特爾EVO認證標識的產品，可以說是最快速和輕鬆的手段。

規格方面，i5-1340P具備12核16線程規格，最高睿頻4.6GHz，內置80EU款銳炬核顯。從參數來看，就能輕鬆勝任輕薄本的日常應用。

基準性能測試

實戰性能表現可以直接看下面牛叔已經匯總的基準測試成績（均為單次跑分），牛叔加入了上一代考機30W的i5-1240P作為對比參考：

跑分結果中，以大家熟悉的Cinebench R23多核為例，銳Pro 14酷睿版跑到了10454，明顯高於上一代的i5-1240P，表現不錯。當然，這類短時基準跑分，對於12核16線程的處理器來說是小菜一碟，大部分階段都是在PL2爆發功耗中跑的，而這也說明了該機的爆發功耗給力，實測來看，能跑到45W左右，搞定辦公應用可以說是輕鬆愉快的！

輕度辦公性能測試

PCMark10是一個典型的輕度辦公基準測試，這項測試涵蓋了日常的文檔處理、表格處理、視頻會議、網頁瀏覽、照片編輯和簡單的視頻編輯應用。銳Pro 14酷睿版的整體得分是5652，這也是一個較高的核顯輕薄本分數（參考：考機功耗30W的i5-1240P機型分數是5149），進一步驗證了上面的結論：辦公應用完全不是問題。

多任務高負載實戰挑戰

接下來是實戰體驗，牛叔請來了視頻剪輯小姐姐來體驗銳Pro 14酷睿版的多任務實戰處理性能表現，具體操作是，後台壓縮70GB的遊戲文件，同時在前台進行4K視頻剪輯，並且開啟錄屏軟體，以考察該機在高負載下多任務處理的流暢度。

如上面GIF動圖所展示，據視頻剪輯小姐姐說，儘管壓縮文件占據了大量的處理器資源（已經接近滿載了），而從4K視頻剪輯操作來看，雖不如處理器閒置時那麼遊刃有餘，但依然可以正常進行，高負載多任務處理，搞定！

長時間滿載為靜音級表現

實際上，這台機器其實還有一個使用體驗上的終極殺手鐧——那就是持續處理器滿載的情況下，風扇噪聲也極低，甚至可以說是靜音級表現。

滿載情況下風扇噪聲實測為在靜謐的夜晚中單考處理器，穩定半小時後考查該機的用戶位風扇噪聲情況，如圖所示，實測考機時用戶位的噪聲僅為38dBA左右，是我們測試過的考機噪聲最低的輕薄本之一，滿載時也幾乎沒什麼風扇噪聲，能夠最大限度保障用戶出色的使用體驗，比如，在會議室中展示複雜文件時，也不用擔心風扇起飛的尷尬。

與此同時，我們也考查了它滿載時鍵盤面的溫度，熱成像儀實測圖在下方，熱量堆積在右側回車鍵區域，但最高也就42℃左右，除此之外，絕大部分區域溫度都在40℃一下，尤其是腕托和觸控板區域，堪稱涼爽。

螢幕、接口無短板，大電池續航超長

銳Pro 14酷睿版相比其他常規的商務本，螢幕上也有一個體驗優勢：該系列全系標配的是2560×1600解析度120Hz動態VRR可變刷新率（支持60/120Hz無感切換）高色域屏，日常使用中相比主流價位中常規的1080P屏商務本，顯示更加細膩，再配合120Hz的高刷新率，人機互動也更加的流暢絲滑，這點在參數上不大能體現出現，但對於熟悉電子產品的小夥伴都知道，高分高刷屏絕對是大家體驗了就回不去配置。同時螢幕還支持防眩光，在室外環境下螢幕顯示依然清晰。

左側是常規商務本的60Hz屏，右側是銳Pro 14酷睿版的120Hz屏，可以看出，明顯左側60Hz屏拖影更明顯一些。注意同為14英寸本，銳Pro 14酷睿版的螢幕更高——因為它的螢幕比例是16：10。

校色儀實測螢幕色域為100%sRGB。48色測試中，其DeltaE平均值為0.71，色准還原精準，表現不錯，足以應對數字時代的普通修圖或者照片處理任務。

實測螢幕最高亮度在347尼特左右。

續航更是銳Pro 14酷睿版的一個重頭戲賣點——畢竟對於一款4499元起售價而言的商務輕薄本來說，68Wh的電池容量絕對算是越級規格。實際測試來看，它的續航也的確可以用超長來形容。

牛叔進行了一個續航挑戰，讓一台筆記本通宵重複播放本地視頻，它能支撐完畢嗎？或者說，在通宵連續播放視頻之後，它的電量還剩下多少？測試設置為70%亮度和70%音量，關閉WiFi，利用電影和電視應用播放本地720P電影，從晚上10點到第二天早上8點，耗時10小時之後，查看該機剩餘電量為40%，也就是說，銳Pro 14酷睿版輕鬆通過了通宵10小時視頻播放挑戰，並且「餘量」依然很大，由此推測該機本地視頻播放續航能到16小時左右。不過挑剔地看，該機的揚聲器音量不算很充沛，因此日常使用時，音量是需要開大一些的。

而說到輕度辦公工作，我們也對該機機型了現代辦公的續航基準測試，依然設置為70%螢幕亮度，並且連上WiFi以模擬大家的日常使用情況，結果該機拿到了14小時以上的超長續航成績，那麼日常輕度工作8小時基本可以說沒什麼壓力。同時，這台機型支持最快半小時充電50%，能幫助職場人不掉鏈子，快速回血。另外該機的電池保修在業界也是領先的——支持2年質保。

銳Pro 14酷睿版的接口配置是今年輕薄本上最合理的雙USB-A大口+雙全功能USB-C口（雷電4+10Gbps）組合：雙USB-A大口保障了日常使用的易用性，雙全功能USB-C口功能豐富，擴展性強大，支持4K 60Hz視頻輸出。而雙全功能USB-C口還有一個很重要的好處：採用其中一個USB-C口為筆記本供電時，它還有一個C口可供用戶同時進行高速數據傳輸（牛叔利用SSD傳輸數據可到900MB/s）。除此之外，該機還有一個HDMI口，搭配雙全功能USB-C口，就能在不外接擴展塢的情況下，實現三個顯示器擴展，而且顯示器也能給筆記本進行PD供電。當然，當用戶外出出差時，更可以攜帶小巧的PD充電器來一充多用，搞定筆記本和手機、平板多個設備的充電需求。

兩個全功能USB-C口+HDMI口，讓銳Pro 14酷睿版原生就能外接3個顯示器，達成「一機四屏」，如果你有多屏使用的辦公需求，這就十分方便了。

左側是USB-A大口

右側雙USB-C口、USB-A大口、HDMI口

上手即用的500萬像素AI智慧攝像頭

銳Pro 14酷睿版搭載了全新升級的視頻控制中心，搭配500萬像素AI智慧攝像頭（帶有物理擋板開關），能實現眾多使用的功能：

最高支持4K超高清畫面輸出；

支持AI畫質增強，包括背景亮度調節、低光調節、自然色調、眼神接觸、可調節的外觀美顏功能；

支持視頻混合，可同時接入多個攝像頭混合成一路視頻輸出，並支持隨人物變化而自動選擇攝像頭畫面，產品展示、網課示範、多角度直播，主打的就是一個小白用戶無需其他直播套件幫助，也能到手即用；

支持自動框選，自動截取畫面內容，讓用戶保持最佳景別；

還有一個可快速設置畫面背景的功能，能有效保護隱私：AI虛擬背景切換，也支持自定義背景。

我們重點體驗了其中的幾個功能，首先是AI畫質增強，先在正常室內開燈環境下，銳Pro 14酷睿版攝像頭準確曝光了人物。緊接著將室內燈光全部關閉，造成一個全黑的環境，可以看到，在短暫的黑暗之後，攝像頭隨機感知到了環境光線的變化，並且立馬做出了反應，在全黑環境下依然讓人像得到一個可用的畫面。這就意味著，該機的攝像頭基本可以勝任任何光照環境下的遠程視頻聯繫。

攝像頭自動框選，從遠到近智能跟蹤人物，同時可以看到人物的臉部在智能追蹤識別後，曝光也很準確。

視頻混合，即插即用，多個畫面可以實時共享，而且支持雙攝像頭人物自動切換，不再需要其他專業設備，讓用戶的線上直播成為一鍵式的簡單操作，省去了每次都需要專人人員調試設備的麻煩，非常方便。

而說到視頻會議，該機的雙陣列麥克風還支持AI智能降噪，我們進行了一次降噪實測挑戰：一方人員帶著銳Pro 14酷睿版在嘈雜的公交車站旁邊，另一邊則在安靜的室內，兩方人員開啟騰訊會議並開啟智能降噪，可以看到，在銳Pro 14酷睿版用戶不說話的情況下，另一邊的噪聲計分貝值很低，幾乎過濾掉了周圍了環境噪聲。

全面易用的隱私與數據保護

在豐富實用的功能之外，銳Pro 14酷睿版對於用戶隱私、數據的保護也很全面，從系統登錄到文件保護實現了全程覆蓋。

支持紅外人臉識別登錄，不光解鎖登錄系統方便，而且在公眾場合中，還就能避免輸入密碼泄露的風險。

攝像頭帶有物理擋板，無需使用時可手動關閉，徹底斷絕隱私暴露的可能。

筆記本內置了惠無憂應用，它可以實現數據加密分區存儲（安全島）、USB設備鎖定、系統/驅動備份等：

安全島重要數據保護。在惠無憂中開啟此功能後可以隱藏重要數據文件儲存分區，每次使用都必須輸入用戶設定的密碼登錄惠無憂才能查看，惠無憂關閉的時候將分區隱藏不顯示。這樣一來，就算別人拿到筆記本，也無法查看重要數據。

USB設備鎖定。開啟後所有USB接駁的移動存儲設備無法使用，防止未經允許的數據拷貝行為，而鍵盤、滑鼠則可以正常使用，很人性化。

還支持系統/驅動備份與恢復，算是一種隱形保障，平時備份好系統或者驅動即可，有意外情況了再恢復。使用方式也很簡單，點擊「備份系統/驅動」/「恢復系統/驅動」即可，全程自動完成，輕鬆搞定。

總結：實用可靠的高性價比商務之選

從我們的整個測評和體驗感受來看，作為一款4499元起的高性價比商務本，惠普銳Pro 14酷睿版的表現可以說是全面且出彩。在商務用戶最為看重的可靠性方面，它不僅有著嚴苛工藝製造的13項認證軍標機身，更有著非常省心的上門維修服務支持——你只管用，其他的一切都交給惠普即可，最大限度地提升了用戶的使用便利性。

從筆記本本身素質來看，也是過硬的。在第13代英特爾酷睿P系列處理器加持下，該機能輕鬆勝任各種工作應用，得益於12核16線程的規格，多任務處理也遊刃有餘。並且在性能表現出色的前提下，風扇噪聲很低，完全無需擔心日常使用中會出現「風扇起飛」的煩人問題。續航也相當能打，16個小時的本地視頻播放成績，妥妥地屬於同價位第一梯隊的續航表現。

細節方面規格也很亮眼，全系標配1TB大容量SSD，不用擔心硬碟空間不夠；搭載2.5K 120Hz VRR可變刷新率放炫光屏，人機互動響應流暢；此外，該機還有豐富實用的接口、小白也能一鍵直播的500萬像素AI攝像頭以及全面的隱私數據保護等等賣點。總的來說，就商務辦公類用途而言，惠普銳Pro 14酷睿版可以說是四五千元價位上絕佳的選擇之一，值得大家考慮。

最後，購買建議方面，該機有i5-1340P和i7-1360P處理器款，其中i5-1340P款雙十一活動價格4499元，性價比突出，也是目前我們推薦大家考慮的配置。