人在國外需要辦理社保業務，一定要本人回國嗎？日前，甌海區人力資源和社會保障局將社保業務納入「僑務全球通」平台，打造「僑社通」，華僑、僑眷身在國外，無需本人到場，通過平台聯通即可辦理。
目前人在義大利普拉托的潘女士已到退休年齡，需要辦理企業職工養老退休業務。「我本來是去社保中心諮詢下怎麼辦理，工作人員告訴我，可以通過一個平台，不需要本人到場。」潘女士的弟弟潘先生口中所說的平台即「僑社通」，甌海區人力資源和社會保障局於2019年年底推出並投用，通過「線下約辦、網絡對接、線上確認」的方式，為省外和境外的群眾提供零距離、零時差、零阻礙的社保便民服務。
1月14日下午4時20分，甌海和義大利普拉托通過「僑社通」服務平台聯通辦理業務，4時23分，通過身份確認和信息驗證，潘女士的企業職工養老退休業務辦理成功。「這樣辦理只需要3分鐘，如果是原來，那我姐姐就需要從普拉托專門回來辦理，幾千塊的機票不算，人還折騰，」潘先生如是說。
甌海是著名僑鄉，有近12萬甌海籍海外華僑華人、港澳同胞旅居世界68個國家和地區，以往華僑、僑眷回國辦理養老參保、退休、待遇資格認證等社保業務存在成本高、耗時多、來回跑等痛難點問題。針對這些問題，甌海區積極探索跨境社保公共服務，創新推出「僑社通」服務平台，服務範圍已拓展至法國、義大利、阿聯、南非等國家。