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一、聊聊自己電腦上門維修經歷

今天IT小哥和大家來了聊一聊，上門維修電腦這件事。

IT小哥，之前一直在一家外包公司做IT運維工作。做了四五年之前，選擇了自己出來創業。IT小哥之前上大學的時候，學的是計算機系統維護專業，這個專業是不是很多小夥伴都沒有聽說過，說白了就是修電腦。

在2015年七月的時候，IT小哥，放棄穩定的工作，毅然絕然選擇出來自己創業。

當時記得很清楚，由於剛出來創業，沒有資金，沒有錢租房子開門店，唯一的優點就是還有點修電腦的技術。

當時，就買了一輛電動車，背著個包，做上門裝系統的活，朋友都說，剛出來要腳踏實地嘛，所以選擇最基本的活做起。記得很清楚，當時去給第一個客戶上門安裝系統的時候，收了10元的安裝費。

當實在想，安裝系統，又不要成本，就浪費點人力，把價格壓到最低，先多接點單子做做。

這一單做完後，價格直接就漲到了30元，在2015年的時候，為什麼一下子上門安裝系統漲到了30元，因為安裝系統和上門時間，算下來，10元的上門安裝系統根本無法承受。

算一下來迴路上時間，到客戶那邊安裝系統時間，至少要2個小時左右。2個小時掙10元，對於一個有工作經驗的創業者來說，完全無法接受。

後期，一直在做上門電腦維修服務，價格也是從30元，50元，慢慢到現在的上門安裝系統80元（超過5公里另外算，如果真的只是指望上門安裝系統生存，還不如上班）。到了2016年，做某8同城很火，花了4000做某8同城推廣，最後發現安裝系統的錢正好夠交推廣費了。

二、行業潛規則----更換配件

後來慢慢也知道了上門維修行業，有上門維修的套路。

當接到客戶電話打過來，說要需要上門維修電腦時。顧客第一個問題就是問報價，如果你直接報80元或100元，客戶會直接會說，怎麼這麼貴，我之前找人上門安裝系統才30元，我在找找其他人吧。

當客戶打到一個電話，說可以30元上門安裝系統時，雙方約好時間上門維修，這時客戶覺得自己很厲害，找到一個便宜的。

維修小哥，到客戶現場，準備安裝系統時，這時先會給客戶檢測一下電腦，檢測也是正常流程。

1、檢測了一會，找到問題原因了，系統壞了，是由於硬碟壞了，所以系統無法進入，必須要更換硬碟，到底是不是硬碟壞了，值得探討。

2、如果電腦是無法開機的，主機可以加電，顯示屏沒有顯示。維修小哥，到那邊一看，其實內存鬆動占此故障率90%，但是上門維修人員會對你說是內存壞了，需要更換一個，或者是主板壞了，需要更換一個。

3、夏天到了，電腦運行了一段時間後，電腦會自動重啟，這種原因多數是電腦裡面灰塵太多導致電腦重啟，這時也是換硬體的最好時機。

三、潛規則，為什麼要去更換配件

3.1、站在客戶角度去分析：

當站在客戶聊這個話題，如果客戶電腦硬體是好的，還是把硬體更換掉，是不對的，職業操手太差。就不應該去換客戶好的配件，如果真的是硬體有問題，那換是理所當然。

3.2、站在同行去分析：

在這裡，相信有很多同行都有話想說。

第一點：技術能力，不管是誰都能上門安裝系統，會一點技術，就能去給客戶裝系統了，系統裝成什麼樣咱就不說了。

第二點：價格亂，有的價格真敢報，都2019年了，現在又是夏天，上門安裝系統收30元，這種人至少80%會潛規則客戶，為什麼呢？現在大家可以想一想，在外面吃個飯都要20元左右了吧！上門到客戶那安裝系統，上門加安裝系統至少2個小時沒有了，如果不靠換配件掙錢，就算一天有四個安裝系統單子給他做，大夏天，跑一天，還得抓緊跑，要不然還來不急，能掙個120元，連個坐辦公室掙的多都沒有，你覺得可能嗎？

第三點：兼職人員，有空就去搞一下，人員錯綜複雜，沒有保障。

第四點：有的客戶會說，上門安裝個系統收個50元都貴。是因為客戶沒有算咱門消耗的時間，上門加安裝系統2個時，假如一天跑四單，一天掙200元。和他們上班掙的是一樣多的，而且付出的精力，體力，至少是上班族的2倍。為什麼會老說，上門安裝個系統就能掙很多錢似的。

同行小伙們，客戶們，如想發表意見，建議，歡迎留言評論哦，咱們一起來探討一下吧~！