今天已經是4月第一天了，但海外多國的新冠疫情卻仍未能見到能可控程度，民眾已被強制stay home，雖然人在家，但班還是繼續上，所以與遠程辦公有關的服務在近期呈現了爆發性增長，這當中國外一家做企業視頻會議服務的ZOOM，便是逆勢中最亮眼的獨角獸，但近日ZOOM卻面臨被質疑他們的服務沒有做端到端的加密。
由於公司會議屬於安全隱私內容，所以用戶都要求遠程辦公、協作工具提供加密，當中最安全的方式是端到端加密。據外媒The Intercept調查報道，儘管ZOOM有在安全白皮書中提到他們有支持端到端加密，但實際上並沒有在全部視頻會議中開啟這種加密方式，所以被指是在誤導用戶，但ZOOM對這種說法給予否認，表示他們在文件中提到的是端到端，是指ZOOM到ZOOM之間的連接，並沒有誤導用戶。
目前ZOOM的視頻會議服務主要用到的是類似於HTTPS的TLS加密，這種加密只能加密用戶到ZOOM伺服器的數據，而不是將所有用戶都進行加密，但ZOOM強調他們不會在其雲服務中解密數據，而目前會議中的文本內容，是有用端到端加密。
至於在用戶數據收集方面，ZOOM表示他們只會記錄IP位址、作業系統和設備型號等信息，用於改善服務使用體驗，不會有任何雇員能查看用戶的會議內容，更加不會兜售用戶的信息，但報道不認同ZOOM不存在進行錄製會議內容的可能性，對此ZOOM還未作出回應。