吉林市開通963961社會救助服務熱線，實現智慧救助困難群眾！

4月9日，記者從吉林市民政局了解到，為進一步提升救助服務質量和效率，方便困難群眾申請和諮詢，吉林市開通了「963961」社會救助服務熱線。

該熱線設在吉林市社會救助事業局，前期設置8個坐席，實行每周五天、每天8小時熱線服務。困難群眾可以撥打此服務熱線諮詢居民最低生活保障（低保）、特困人員救助政策、臨時救助政策、低收入家庭的相關政策，申請辦理業務及查詢辦理進度等社會救助政策和辦理流程。該服務熱線秉持「開通服務熱線，實現智慧救助，服務困難群眾」的理念，打破傳統申請救助形式，使「申請埠上移」，讓困難群眾實現足不出戶自主申請救助服務。

該熱線的開通暢通了申請救助渠道，有效發揮了「一線受理、協助辦理」的機制，確保困難群眾求助有門，救助及時，受理有效。

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策劃：姜忠孝

作者：吉林日報全媒體記者 祖維晨

編輯：於悅