中國傳統文化的核心就是「誠」,《中庸》直接上說「誠者,天之道也;誠之者,人之道也」。但是現代的中國社會的典型特徵卻是「假」。中國文化是講「心物之辯」的,以心為本,重心而輕物。「誠」與「假」的關鍵在心,不在物,「誠」是心之誠,「假」是心之假。
從心的層面上看,「誠」的對象不是別人,而是自己,不是不欺人,而是不自欺。「假」不是欺人,而是自欺,違背和欺騙自己的本心。
說當今中國社會太假,還倒不是因為假貨太多,那是屬「物」的,假是「心」上的假。人們已經將不尊重、不遵循自己的內心當成習慣和必然,已經將違背和欺騙自己的本心當成基本原則,最能體現這一點的,就是泛濫的「職業假笑」。
也就是說,當今中國之假,不是假在物上,而是假在心上,不是假在假貨上,而是假在假笑上。假笑之假甚於假貨之假。
人有喜怒哀樂的表情,所表達的是自己喜怒哀樂的內心。從這個意義上,「誠」就是讓自己的表情與自己的內心相符合。在自然情況下,人都是「誠」的,表情是內心的自然真實的表達。但是,人往往又會企圖操縱和修飾自己的表情,讓它與自己的內心相脫節,以達到其他目的。這就是「假」,人的做假是最先從表情的作假開始。
正是因為如此,中國的古人非常重視「表情管理」。表情管理的核心在「表情打假」,讓表情反映真實的內心,禁止表情偏離內心。
在古漢語中,專門造了一個字來表示表情,就是「色」。《說文解字 色部》:「色,顏氣也」。段玉裁註:「顏者,兩眉之間也。心達於氣,氣達於眉間,是之謂色」。
孔子極力反對表情造假,他說:「巧言令色,鮮矣仁。」(《論語·學而》)。他還說:「巧言令色,足恭,左丘明恥之,丘亦恥之」《論語·公冶長》
「巧言」就是花言巧語,巧舌如簧之語,其實就是語言上的作假。「令色」就是好看的表情,尤其是指為討好別人而故意做出的諂媚的表情,假笑是其重要表現之一。「鮮矣仁」就是很少是仁,不可能是仁。整句話的意思是,凡是說話太好聽的、太善辯,表情太討好於人的,這樣的人不可能是仁的。對於「巧言令色」的行為,孔子是引以為恥的。
曾子則從正面討論了這個問題。他說:「正顏色,斯近信矣」(《論語·泰伯》)。「正顏色」,就是「正表情」;「正表情」就是去掉所有的表情上的作假和偽裝,使得表情與自己的內心保持一致,能夠正確地放映自己的內心。能夠做到這些,就接近於「信」了。
子張與孔子師徒之間曾經對「聞」、「達」的區別有過一次討論,也涉及到這一問題。
子張問:「士何如斯可謂之達矣?」子曰:「何哉,爾所謂達者?」子張對曰:「在邦必聞,在家必聞。」子曰:「是聞也,非達也。夫達也者,質直而好義,察言而觀色,慮以下人。在邦必達,在家必達。夫聞也者,色取仁而行違,居之不疑。在邦必聞,在家必聞。」(《論語·顏淵》)
在這裡孔子區別了「聞」和「達」,「聞」是只徒有虛名、徒有其表,而「達」則是名實相符。「達」是「質直而好義,察言而觀色」。「 質直」就是質樸、正直,對自己的言辭、表情不加修飾,更不會偽裝,讓其去自然真實地表達自己的內心情感。「察言而觀色」是仔細觀察別人的語言和表情,努力去理解別人。
而「聞」則與「達」相反,更願意去偽裝,「色取仁而行違」。這裡的「色」,不僅有表情之義,而且還有表情代表一切表面的工作,表面上的偽裝。
孔子甚至直接將表情作假當成盜竊。他說:「色厲而內荏,譬諸小人,其猶穿窬之盜也與」。
「色厲而內荏」,就是表情作假,本來自己內心虛弱有鬼,但卻進行表情偽裝,做出很厲害很堅定的表情。這樣做法給入室盜竊並未本質區別,都是企圖把自己所沒有的據為己有。
總之,在古人看來,人之為人,就是在一個「誠」字。「誠」就是按自己最真實的本心、本性去生活。正是在這個意義上,《中庸》說:「率性之謂道」。「率性」就是遵循順應自己的本性。偏離自己的本然心性,就是假。經常不敢、不能遵循自己本心、本性的人,經常作假的人,就不是真正的人。
以古人的標準,現代人都是稱其不上人的,都不是真正的人。因為現代人不僅不講「誠」,不僅不以作假為恥,反而以作假為榮。被孔子所深惡痛絕的「巧言令色」,在現代社會成為一個十足的褒義詞,被人為是才華。「巧言」是口才好,「令色」是演技好、情商高。
古人認為世上最高貴的是人,而人最高貴的部分則是人的內心,因為人生的意義就在於,遵循和發揮自己的內心,不讓自己的內心遷就和屈從於外境、外部條件。
正是在這個意義上,孔子說:「三軍可奪帥也,匹夫不可奪志也。(《論語·子罕》)。」孟子說:「富貴不能淫,貧賤不能移,威武不能屈。(《孟子•滕文公下》)」
但是,現代人卻整個反過來,認為世界上最尊貴的不是人心,而是各種外物,最主要的就是財富、富貴。在財富、富貴面前,人、人心的尊嚴不值一提。為追求和獲得財富,人心可以為所欲為,人可以進行任何形式的作假。至於表情做假,更是稀鬆平常。
正是在這個背景下,出現了所謂的「客戶至上」、「微笑服務」的概念。為討論好客戶,可以進行一切形式上的表情作假,包括笑容的作假。據說,在某些行業,譬如空姐,需要專門地進行微笑培訓,每天要銜著筷子練習,要嘴角向上,露出八顆牙。
在古人看來,微笑培訓是比任何黑心的造假工廠都黑心的造假,比比任何盜竊活動都可恥的盜竊。打假除惡,應該從取締職業假笑始。