突如其來的新冠肺炎疫情,對很多地區尤其是深度貧困地區的產品銷售,產生了較大衝擊。這一背景下,「直播帶貨」成為2020年當之無愧的「風口」。
直播帶貨屬於網絡營銷的一種形式,相比傳統營銷,具備互動性強、中間渠道少的優勢。為將疫情造成的損失降到最低,各地領導幹部紛紛化身「帶貨主播」,推廣當地特色產品。據不完全統計,國內已有超過100名市長、縣長親自直播帶貨。
在直播間內,領導幹部不再以嚴肅的「會議形象」示人,而是展現出充滿熱情、能說會道的個人魅力。這對於助推地方經濟發展、拉近幹群關係,都是有益的。
不過,任何一個新事物的發展初期都是不夠完善的。
「風口」之下,一些政府以行政命令的形式推動當地領導幹部直播帶貨,並公布轄區內區縣的帶貨排名。在「數字政績」刺激之下,亂象叢生。
其一,「趕鴨子上架」。
大部分領導幹部直播帶貨是自覺自愿,真心想為群眾辦實事,但也有部分人是因上級要求而被動參與。如果主播不具備一定的消費者溝通能力,最終很可能事與願違。
其二,硬性「攤派」。
不久前,某縣領導在直播帶貨時發文攤派,要求「全縣幹部最低消費50元」。雖然該縣隨後進行公開道歉,但在社會上也造成了不良影響。
可以想像,如果各地「數字競賽」日益加劇,不排除有地方政府會採取口頭傳達等更加隱蔽的攤派方式,甚至會將「手」伸向市場主體。
其三,選貨標準存疑。
領導幹部參與直播帶貨,既是公益行為,也是以政府公信力為某種商品背書,不免瓜田李下、生出嫌隙。
比如,為何單單選擇這家企業的產品?挑選產品的標準、流程是否令人信服?面對上述疑惑,部分地方政府如果沒有及時、全面地回應,自然會引起質疑。
要解決上述問題,首要的是守住「底線」,不讓「套路」毀了幹部直播帶貨。
近期,部分省份已出台相關政策,在紀律要求、程序規範、產品准入、質量把關、傳播監管方面作出明確規定,防止流量注水、銷量造假、組織攤派等問題。
強調法律底線、紀律紅線,這值得肯定。但在界定好「不該做什麼」之後,各地還要找准下一階段的發力點。
不少領導幹部並不善於在鏡頭面前表達,尤其不善於與直播間的消費者交流。對此,應對有相關需求的領導幹部加強培訓,使其具備基本直播能力。
更重要的是,直播帶貨畢竟不是領導幹部的「主業」,不應常態化,其工作重心,還是要放在軟環境打造上。
中消協發布的相關報告顯示,37.3%受訪者表示在直播購物中遇到過誇大、虛假宣傳等問題,相關監管還需加強;直播帶貨作為新生業態,不少地區在人才隊伍、技術支撐、硬體配套、平台培育等方面還存在短板。
總而言之,領導幹部在嘗試直播帶貨的同時,應將更多精力放到監管、服務的工作常態上,把該管的事管起來。只有花功夫把地基打得更牢,高樓才能建得更高。
記者丨蔣李
編輯丨何輝 吳玲
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文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-tw/YOodD3MBfGB4SiUwek3J.html