回顧2019車市寒冬,廣汽傳祺不畏嚴寒苦煉內功,穩步前行是關鍵

2020-01-12     行攝漫記

我們都知道,自從2018年開始,全球的汽車市場逐漸日子不好過了起來,中國的汽車市場經歷了將近30年的增長,出現首度下滑。來到2019年年底,受到宏觀經濟、消費需求、政策調整、貿易摩擦等諸多方面的因素影響,這個冬天貌似越來越冷,行業整理盈利能力下降。

據統計,我國汽車工業重點17家企業里,營業收入和利潤總額同比下降了6.16%和23.6%,另外,2.9萬家終端的4S店盈利比例也不超過30%。與此同時,在平行進口車市場,也出現了相應的下滑。

行攝漫記《用鏡頭講車》欄目組在中國汽車工業協會了解到,2019年1月到11月期間裡,我國累計汽車銷量2311萬輛,同比下降9.1%,其中包含乘用車累計銷量1923.1萬輛,同比下降10.5%。就2019年11月份來說,我國汽車銷量245.7萬輛,同比下降3.6%,環比增長7.6%。其中,在乘用車的數據里,11月銷量為205.7萬輛,同比下降5.4%,環比增長6.7%。

2019年11月,三大乘用車中,轎車、MPV與去年同期相比都出現了大幅下滑,而SUV車型出現了小幅增長。數據顯示,轎車的銷量為96.3萬輛,同比下降10.8%;MPV銷量為12.3萬輛,同比下降17.8%;而SUV銷量則為93.5萬輛,同比增長3.3%,局部的細分市場甚至出現了逆勢上揚。

在這樣「寒冬」的局勢下,2019年廣汽集團汽車產銷突破200萬輛,頂住了車市下行的壓力。在過去的2019年,面對重重的困難和機遇挑戰,廣汽傳祺通過供需調節,提升終端銷售,整體上來講,庫存穩定在合理的區間範圍內,實現了國五、國六車型的平穩切換,相較於2018年來說,庫存量降低了44%。

2019年,廣汽傳祺提出了「4×2+1」的行動綱領,拓市場、調結構、降庫存、謀發展,以促進終端銷量增長。深化布局15萬元以上中高端市場,強化矩陣布局,著力體系升級。先後推出了傳祺MG6、全新一代傳祺GA6、2020款傳祺GS8、傳祺GM8 2020領航款、第二代傳祺GS4等產品。此外,在15萬元至25萬元區間,廣汽傳祺在中國自主品牌汽車中占據領先份額,而且,在15萬元到25萬元級別中高端細分市場中,廣汽傳祺總銷量超過8萬輛,位於中國品牌第一的位置。第二代傳祺GS4上市以後,更是創造了首月銷量突破1.28萬輛的成績。

2019年6月28日,廣汽傳祺建成了智能製造標杆工廠——宜昌工廠,布局華中地區,具有生產自動化、信息數字化、管理智能化、智造生態化四大特徵,其單線生產節拍可達52秒,處於行業領先水平,加速了「智造升級」的重要舉措,形成覆蓋全國各大區域的全面布局。目前,已建成的工廠有廣州工廠,杭州工廠、宜昌工廠、新疆工廠,形成覆蓋珠三角、長江經濟帶及「一帶一路」的大自主生產基地布局,不斷在品質、成本、效率等方面尋求突破,力求達到高效率、高質量、節能環保的生產工藝。

在2019年,廣汽傳祺創新應用了廣汽全球平台模塊化架構GPMA,相對上一代來說,綜合節能超過20%,通用化率超過50%,達到大眾MQB平台水平,產品穩定性得到大大提升。

8月8日,國際權威機構J.D. Power發布了2019年中國新車質量研究(IQS)報告,廣汽傳祺連續七年榮獲中國品牌第一;12月,廣汽傳祺被評為中國品牌強國盛典榜樣100品牌,更成為榮膺「2019十大年度新銳品牌」大獎的唯一汽車品牌。

在汽車行業面臨的不斷轉型升級中,如何提高品質服務也成為了主機廠共同面對的課題,這也是贏得消費者信賴的關鍵。正是基於這樣的不斷改善,在2019年度中國汽車售後服務客戶滿意度調查(CAACS卡思調查)中,廣汽傳祺連續四年蟬聯中國品牌第一。另外,在J.D. Power發布的中國汽車銷售滿意度(SSI)調查報告、中國售後服務滿意度指數(CSI)研究報告中,奪得中國品牌雙料第一;其中,在SSI榜單上,廣汽傳祺已連續三年榮獲中國品牌第一。

洞察消費者的需求,提升客戶體驗感,積極響應客戶期望,以解決客戶問題為導向,推動服務落地和完善,廣汽傳祺在這一方面也下了不少功夫。廣汽傳祺從推進特色服務體系建設開始,開發用戶APP,實現店、廠、客三方互聯,堅持「服務先行」原則,推進快速高效的市場品質應對及配件供應,改進服務質量,提高客戶滿意度。

在營銷層面上,廣汽傳祺聚焦大項目抓重點,著力提升品牌影響力;從產品賣點入手,深化傳播,提升產品銷售力,並推出了更多高品質且滿足消費者個性化需求的產品,積極嘗試跨界營銷和個性化營銷;積極探索新零售、線下體驗店等模式,為用戶帶來更便捷、更直觀的看車、購車體驗。2019年,廣汽傳祺滲透體育營銷,先後贊助北京半程馬拉松、環粵港澳大灣區城市自行車挑戰賽、FINA冠軍游泳系列賽、宜昌國際馬拉松等多項體育賽事。在惠民上推出汽車下鄉等優惠活動,網絡層面上拓展線上市場,開設虛擬VR展廳,加強沉浸式體驗;線下舉辦了多場「沒有彎道的傳祺世界第九季」以及新車品鑑、全新一代傳祺GA6上市百城萬人交車活動等。

作為一個擁有社會責任的企業,廣汽傳祺自2016年開始,就攜手WWF與三江源國家公園管理局,共建中國首個國家公園,至今已有四個年頭。廣汽傳祺曾多批次捐贈傳祺車輛,作為巡查巡護用車,並先後組織了六批「濕地使者」行動,帶動社會各界參與到三江源國家公園的建設中,助力三江源地區生態恢復和可持續發展,開創了三江源生態保護的新格局。

總的來說,面對2019年汽車市場格局的風雲變幻,廣汽傳祺回歸產品本身,取得的成績有目共睹。行攝漫記《用鏡頭講車》欄目還了解到,在2020年,廣汽傳祺將啟動QDR(質量、耐久性、可靠性)工程,也將構築以顧客體驗為核心的銷售服務體系(GSSW)。在2020年,廣汽傳祺能給市場交付一個滿意的答卷嗎?我們拭目以待。

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