據外媒報道，在Netflix周二盤後發布財報之後，受益於該公司第一季度的業績和新增訂閱用戶數量超出市場預期，該公司股價在隨後的盤後交易中一度大漲10%以上。不過由於提供了較為保守的業績預期，並表示由於新冠肺炎大流行，無法準確預測未來的用戶增長，導致其股價在盤後交易中漲幅收窄，最終僅上漲0.10%。
Netflix第一季度財務數據摘要：
.凈利潤為7.09億美元，比去年同期的3.44億美元增長106%；每股收益為1.57美元，高於去年同期的0.76美元。
.運營利潤為9.58億美元，高於去年同期的4.59億美元；運營利潤率為16.6%，高於去年同期的10.2%。
.營收為57.68億美元，比去年同期的45.21億美元增長27.6%。
.第一季度全球流播放服務付費用戶的總人數達到了1.8286億人，與去年同期的1.4886億人相比增長22.8%。
.第一季度全球新增流播放服務付費用戶人數為1577萬人，高於去年同期的960萬人。
華爾街此前預計，Netflix第一季度的每股收益為1.65美元，營收為57.6億美元，新增820萬全球流播放服務付費用戶。鑒於新冠肺炎大流行對Netflix利潤的的影響很難評估，因此很難拿著這家公司第一季度的利潤去與分析師之前的預期進行比較。
Netflix在致股東的信中，談到了新冠肺炎疫情對公司業務構成的三個影響。「首先，由於居家封鎖限制，我們的訂閱用戶數量增長暫時加快了；其次，由於美元大幅升值，我們的國際收入將低於此前的預測；第三，由於生產停工，一些內容上的現金支出將被延遲，改善我們的自由現金流，一些節目發行將被延遲，通常延遲一個季度。」該公司表示，預計在第二季度上映的節目和電影仍將按計劃上映，因為它們的拍攝已經完成。Netflix還表示，由於原創劇集拍攝的暫停，該公司手頭將有額外的現金，並將彌補電影和電視劇授權內容的部分損失。
Netflix預計，與之前預計全年自由現金流為-25億美元相比，當前預計今年的自由現金流將為-10億美元或更好一些。但該公司也表示，它可能不會有自由現金流轉正的直接途徑。該公司此前曾計劃每年改進這一指標。Netflix還表示，美元匯率持續走強也對其國際營收構成了影響。該公司以巴西為例，其標準訂閱計劃過去每月成本為8.5美元，但由於2020年4月的匯率，現在是每月6.5美元。Netflix稱，平均訂閱價格的下降部分抵消了付費用戶數量增長給公司營收帶來的積極影響。
Netflix首席產品官格雷格.彼得斯(Greg Peters)在財報電話會議中表示，Netflix在提價前已經看到了類似的流失率，並表示鑒於目前的形勢，該公司「甚至沒有考慮」再次提價。Netflix稱，疫情期間在接到一些國家的要求之後，其網絡使用率已降低了25%。Netflix和谷歌旗下的YouTube都宣布，將降低歐洲的流媒體質量，以幫助確保網際網路連接的順暢。Netflix正與各國網際網路服務提供商合作擴大容量，以便能夠解除這些限制，並將其服務恢復到其標準水平。
訂閱用戶飆升
在Netflix第一季度的財報中，給人留下最深刻印象的莫過於該公司的全球訂閱用戶數據。正如華爾街此前已預料到的那樣，隨著疫情把人們困在家中，Netflix的訂閱用戶數量出現了大幅增長。第一季度，Netflix的全球流播放服務付費用戶的總人數達到了1.8286億人，與去年同期的1.4886億人相比增長22.8%，較上一季度增長了1577萬人。
Netflix還公布了第一季度熱門節目的收視率。該公司稱，其真人秀節目《愛情是盲目的》被3000萬家庭觀看；紀錄片系列《養虎為患》被6400萬家庭成員觀看；原版電影《史賓賽的機密任務》(Spenser Confidential)被8500萬家庭觀看。Netflix在1月份改變了它的收視指標。顧客只需看兩分鐘的節目，該公司能把它算作一次收看。
Netflix在致股東的信中表示，預計本季度的收視率和訂閱量將會飆升。但該公司同時警告稱，隨著全球各國未來陸續解除封鎖限制，預計未來的收視率將會下降，增長將會放緩。Netflix當前預計，第二季度將新增750萬全球付費訂閱用戶，但警告稱這一數據「主要是猜測」，因為該公司並不清楚全球的家庭訂單何時會取消。Netflix還預計，隨著更多經濟體封鎖限制的放開，第三季度的凈用戶數量將會下降，因為去年第三季度推出包括熱門電視劇《疑犯追蹤》的最新劇集。
「我們不會輕易使用猜測和推測這兩個詞，」Netflix執行長里德.哈斯廷斯(Reed Hastings)在該公司的財報電話會議中表示。「我們使用這些詞彙，是因為我們一群人感覺到了風，這很難說。但是，在接下來的五年里，網絡娛樂會變得越來越重要嗎？這沒什麼變化。」
面臨的新問題
走出危機的最初階段，Netflix將面臨新的問題，因為原定拍攝的節目和電影已經延期。隨著拍攝已基本停止，Netflix承諾投入1.5億美元幫助該行業度過危機，其中包括一筆1億美元的基金，用於幫助受危機影響的電視和電影行業的工人，以及向第三方和非營利組織捐贈3000萬美元，用於幫助Netflix有大量製作業務的國家的劇組人員。
Netflix首席內容官泰德.薩蘭多斯(Ted Sarandos)在電話會議中表示，為了恢複製作，該公司將尋找測試病毒的能力，並試圖從目前在冰島和韓國拍攝的經歷中吸取教訓。
該公司一直在試驗如何發布節目，就像它在真人秀《愛情是盲目的》中所做的那樣，一次發布若干集。薩蘭多斯說，到目前為止，觀眾似乎仍然喜歡收看所有的劇集，並預計收視率不會出現實質性的下滑。
危機之前，Netflix面臨的最大阻力之一似乎是包括迪士尼在內的公司在流媒體領域的競爭日益激烈。哈斯廷斯在電話會議中讚揚了迪士尼+的推出，說他對它的執行「印象深刻」。「20多年來，我觀察了像Blockbuster和沃爾瑪這樣的不同企業的現任者，我從未見過現任者如此出色地學習新方法並掌握它。迪士尼+在半年時間獲得了超過5000萬用戶，這是驚人的數據。我向他們致敬，」哈斯廷斯說。
哈斯廷斯還表示，隨著Netflix繼續與迪士尼+等對手競爭，該公司將確保其家庭和動畫內容保持同步。「我們會得到部分消費者的關注，沒有人能得到全部的用戶，」他說。
在財報發布之前，Netflix股價創出了449.52美元的歷史最高價。至周二收盤，該公司股價在今年累計上漲了34%，表現遠遠強於標準普爾500指數同期15%的跌幅。