今年以來，縣人民醫院以創新舉措不斷提升患者滿意度，努力為群眾提供更高水平、更加滿意的衛生和健康服務，切實增強人民群眾獲得感。
為更好方便患者就診，縣人民醫院以「網際網路+」為手段，引入了智慧銀醫通，涵括自助挂號、預約挂號、門診繳費、住院押金繳存、藥價查詢、初診登記、檢查結果線上查詢等醫療服務平台，打出了一套「組合拳」，不僅優化了就診流程，創新了服務模式，更讓群眾就醫的「便捷性」有了極大提升。醫院還不斷深化「以病人為中心」的服務理念，強化服務意識，全院開展優質護理服務覆蓋面達100%。
縣人民醫院院長助理 莫曉平：
在門診服務區域設置流動便民車，免費提供熱水、紙巾等，並協助有需要的患者診療、取藥等。在全院範圍內開展感動服務，比如為產後產婦提供一杯熱紅糖水，為寶寶拍下人生第一拍照片，為住院時間過長的患者免費剪頭髮，保持個人良好形象，增強治病信心。
記者了解到，縣人民醫院分別於2014年獲懷集縣第三屆政府質量獎， 2015年獲肇慶市第五屆政府質量獎、2017年被評為「全國文明單位」， 2018年榮獲「中國醫院品牌最佳組織獎」。下一步，醫院將進一步應用新理念、新技術，創新醫療服務模式，不斷滿足人民群眾醫療服務新需求、提升醫院滿意度。
發布：懷集縣融媒體中心記者：黃翠英，李嘉敏編輯：蔡亞佳