1月17日,珠海市公安局召開發布會介紹公安服務窗口進駐各級行政服務中心情況
2019年以來,市公安局全力推動公安機關服務窗口進駐市、區、鎮(街)行政服務中心工作,為企業和群眾辦事提供「一門」、「一站式」服務,取得良好工作成效,圓滿完成全市十件民生實事任務。
截止2019年12月底,全市共29個派出所戶政窗口、居住證窗口進駐區、鎮(街)行政服務中心,進駐窗口超出市十件民生實事所列派出所窗口進駐數(13個)的1倍多。
此外,有6個派出所戶政、居住證窗口已從派出所剝離整合成3個地區綜合服務中心;
各分局其他審批服務事項也基本與派出所戶籍窗口一起進駐到各區行政服務中心;
市局機關和香洲、拱北口岸分局共81項涉企審批服務事項全部進駐市行政服務中心。
這些是怎麼實現的?
·緊扣服務民生主題主線強力推進。
市公安局黨委將「推動公安機關服務窗口進駐各級行政服務中心」列為2019年重點工作之一強力推進,並得到市委、市政府的大力支持,將其作為2019年珠海市十件民生實事的一項重要任務推動落實。
·積極協調解決進駐場地難題。
各公安分局和市局機關作風辦按照市公安局服務窗口進駐方案,結合工作實際,努力解決進駐場地的問題。
其中,金灣公安分局實現了分局窗口業務及交警、出入境業務全進駐,以科技、集成和細節提升服務,成為全市公安機關服務窗口進駐的新標杆。
珠海市公安局金灣分局黨委副書記、副局長龔少雄介紹金灣分局相關工作情況
金灣區市民服務中心公安業務綜合服務廳在具體工作中以「便民、惠民、利民」為出發點,設置包括戶籍、居住證、出入境、車管等16個業務窗口;
同時,增設老弱病殘孕以及軍人優先的服務綠色通道,在等候區放置了坐椅,可同時滿足100多人就坐,並提供飲水、複印等免費服務。
為進一步服務群眾,未來還將增設10台24小時自助機,基本可以實現窗口業務自助辦理。
·突出集成服務兼顧就近服務。
我局考慮部分群眾「就近辦」的服務需求,在進駐方案設計上按照「1+N」模式,較好地解決集成服務和群眾「就近辦」的需求 。
高新區政務服務中心公安業務大廳
·整合窗口資源提升服務效能。
市局和各分局將分散的服務窗口整合在一起,既解決了過去戶籍窗口警力資源分配不合理、窗口忙閒不均的問題,又解決了服務標準不夠統一、工作不夠規範的問題,同時還能夠為基層派出所減負,使派出所更好聚集打擊防範的主業。
高欄港公安服務大廳
如臨時身份證業務,原本需要在派出所受理,在分局治安大隊製作,現在大部分進駐窗口群眾辦理臨時身份證,只要手續齊全就可立等可取。
網絡配圖
再如,金灣分局轄區5個派出所戶政窗口進駐前,共有15名戶籍民警和輔警,每人每天辦理業務約20件,進駐後,戶籍民警和輔警共12人(比進駐前總數還少3人),每人每天辦理業務約28件,辦事效率提升了40%,群眾排隊等候時間平均縮短約三分之一。
2020年,全市各級公安機關將在繼續以公安機關智慧新民生建設為契機,落實「網際網路+政務服務」,切實為打造新時代珠海公安服務民生體系,主動服務大灣區建設和珠海「二次創業」作出新的更大貢獻。
下面,送上全市公安機關服務窗口進駐各級行政服務中心情況一覽表。
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(來源:珠海公安)
文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-tw/UgMDum8BUQOea5OwwTIt.html