「大連市健康服務」小程序來了！線上問答，教你防疫

為進一步鞏固疫情防控成果，以更精準、更有效的措施紮實做好疫情防控工作，根據工作需要，市民政局在全市範圍內推廣使用「大連市健康服務」小程序，並就廣大市民普遍關心的問題進行解答。

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「大連市健康服務」小程序的開發初衷是什麼？

「大連市健康服務」小程序是大連市衛生健康委員會委託開發、由大連市的志願者維護運營。該程序結合我市疫情的實際情況以及本次病毒的致病特點，為實現疫情防控提供了有效手段。

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「大連市健康服務」小程序的功能有哪些？

小程序具備兩個核心功能：居民每日發熱及疫情相關症狀情況打卡報備、志願者線上正向心理疏導及服務。

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「大連市健康服務」小程序的用途有哪些？

1.交叉比對居民上報信息，做好聚集性疫情發作風險判斷；

2.目前，小程序線上完成居民發熱及其他症狀的收集，並協助有關政府部門統計數據，提前發現社區感染苗頭，未來配合社區工作者，可降低一線工作者感染病毒的風險；

3.線上醫療諮詢服務，分流市民醫療需求，緩解醫院接診壓力，降低交叉感染風險。

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「大連市健康服務」小程序的設計有哪些特點？

1.易用性：小程序基於微信平台開發，用戶不需要下載，微信掃一掃就能加載，簡訊認證就可以註冊登入，操作簡便。能以最快捷的方式讓市民上手使用，內部介面簡單，打卡內容選填後一鍵打卡，方便快捷。

2.實用性：利用網上問診是隔斷新冠病毒的傳播途徑，既有效的採集信息實現管理，又有效的實施隔離，落實服務是小程序最大的特點。

3.服務型：小程序的線上諮詢，我們的理解是一種社會服務。小程序採取後台人工在線的服務形式，實現程序有態度，服務有溫度。

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「大連市健康服務」小程序的線上諮詢服務具體是怎麼實現的？

小程序的線上諮詢全部由志願者團隊完成，在此衷心的感謝各位志願者在背後辛勤的付出。目前志願者隊伍由優密科技志願者團隊、大連市9家三甲醫院的近200名護士組成，其中優密科技志願者負責護士團隊的組織管理、問答培訓、軟體後台對接等具體工作，三甲醫院護士隊伍負責在線問詢服務。

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「大連市健康服務」小程序的使用是否有個人信息安全的風險？

小程序的開發和運維是純公益項目，全部參與人員均實名認證。已承諾在交互過程中絕不涉及個人隱私刺探、網絡銷售、從事任何直接或間接的銷售行為。

編輯：佟宇靜

美編：秋菊

校對：張軍

責編：孟楠