• 引言 •
5G時代的帶來，信息爆炸時代會演變為信息泛濫時代、信息碎片時代。只有清晰的品牌特性才能將自身品牌與其他品牌明顯區分開來，品牌要善於發展自身最突出的差異點，並且這個差異點是要能吸引用戶持續關注的差異點，這樣就可以形成品牌的差異化，在品牌同質化的海洋中「翻江倒海」。
5G時代的占領用戶簡而言之，就是理解消費者是「高級動物」的概論，如何服務好「高級動物」，就可以在信息爆炸的大環境下快速占領用戶心智。
無論時代怎樣變幻，營銷都是基於對人性的洞察。
文 | 公關之家 作者 | 發條褐
5G，是第五代移動通信網絡的縮寫，每8秒的傳輸速度可以達到1GB，比4G網絡的傳輸速度快10倍以上。
l 5G時代的特點
1、快速性
2、便捷性
3、方便性
4、多樣性
5、智能化
l 5G的歷史發展階段
1G、2G的營銷時代，指的是傳統媒體時代。2G是人類第一次能夠將簡訊從一部手機發送到另一部手機的時代。
「一代營銷大神」史玉柱曾經說過，中國式營銷就是營銷公司創造的一套營銷理論，最終讓客戶買單。所以史玉柱從來不相信營銷公司，只相信自己的營銷洞察力。
2、3G、4G的營銷時代，處在網際網路高速運轉的時代。3G是在2001年推出的，但是真正運用是在2007年第一批智慧型手機進入商店，帶來視頻通話和移動數據。4G的普及是在2010年，從短視頻、移動應用到小程序廣告，這一切的快速也賦予了時代另一個稱號「信息爆炸時代」。
移動網際網路時代主要著墨的是人與人之間的關係、人與機器之間的關係。這個時代最顯著的特點就是手機成為了交互核心載體，傳統廣告媒體在新媒體日新月異玩法的重創。
新媒體世界的變化之快速，昨日占領社交媒體山頭的事件或人物，今日就完全被新的熱點所取代，甚至是作為國民社交軟體之一的微信都難逃「雙微已死」的境況。
原來盛行的KOL之風，演變成了KOC之勢。KOL指的是關鍵意見領袖，是公域流量；KOC是在KOL的含義基礎之上衍生出來的詞語，指的是關鍵意見消費者，是私域流量，一般指能夠影響自己的朋友、粉絲，產生消費行為的消費者。
3、5G時代，5G時代是機器與機器、端與端之間的關係。5G時代不僅僅是技術的跌更換代，更是科技的進步、人類的整體進步。
l 營銷的發展階段
Ⅰ 營銷1.0時代。其實就是1G、2G的營銷時代。營銷1.0時代是以產品為中心的時代，正如福特汽車建立者亨利·福特所言：「無論你需要什麼顏色的汽車，福特只有黑色的。」
營銷1.0時代是以產品為中心的時代，正如福特汽車建立者亨利·福特所言：「無論你需要什麼顏色的汽車，福特只有黑色的。」
Ⅱ 營銷2.0時代。從70年代開始，全球逐漸進入買方市場時代，轉變的標誌就是以產品為中心的時代轉變為以顧客為中心。
營銷1.0時代，以產品為中心的市場競爭變得尖銳起來，產品的日益豐富導致賣方市場逐漸飽和，產品的同質化嚴重，為爭奪顧客，企業之間開始了盲目的競爭。
Ⅲ 營銷3.0時代。從90年代開始，科學技術的快速發展使得電腦、網際網路逐漸進入人們的日常生活。
得益於3G、4G移動技術的發展，信息的獲取已經變得更加快速，但是問題隨之而來，信息的更新太快以致於人類進入一個疲倦的信息爆炸時代。信息爆炸時代，人們每日要獲取大量的信息，真正吸收的信息卻少之又少，信息爆炸時代下隨之迸發出一個信息碎片時代。
在這樣的網絡大環境下，營銷也隨之變革，從以顧客為中心的時代轉變為專注占領用戶心智的時代，即營銷3.0時代。
營銷3.0時代，其實就是人文主義關懷營銷時代，這個時代強調品牌差異化，品牌不能只強調品牌定位，在消費者心目中，品牌印象不等同於好的品牌印象，每個消費者只能記住行業中領先的品牌，差異化可以反映品牌完整性，被記住的品牌成為用戶在購買產品時候的首選，營銷3.0時代是爭奪用戶心智的時代。
好的品牌形象需要基於精準的「自我認識」定位和擁有獨特個性的差異化相結合。
營銷的發展階段其實對應就是移動技術的發展階段，1.0營銷時代對應的是1G、2G的營銷時代；2.0營銷時代對應就是3G、4G的營銷時代；3.0營銷時代對應的就是5G的營銷時代。所以5G時代的營銷策略，其實是占領用戶心智的那個營銷大戰。
l 5G時代下企業如何做營銷推廣
1、塑造獨一無二的品牌定位
隨著時代的變化，營銷方式也會進行每個階段的更新換代，但是不管營銷的方式如何變幻，營銷的對象始終沒有變化，始終是以「人」為中心的。
在營銷3.0時代，最大的不同在於，企業重新審視消費者是具有獨立思想、心靈和精神的完整人類個體，用戶的參與度變得越來越高。
即產品不只是單單反映品牌故事、服務，必須反映消費者價值觀，服務不只是單單按照話術來進行，將「顧客是上帝」的理念更加完美地實踐，不再把顧客當成巨嬰來看待，抱著一種單純的服務心理，而是把顧客當成自己這個行業的學生，抱著一種教育者的心態。
在5G的大環境下，品牌的定位要別與傳統營銷時代的品牌定位，品牌應該塑造鮮明的、獨特的、與眾不同的品牌定位，在品牌同質化的背景中努力做好產品，經營好品牌的人設。
5G時代的帶來，信息爆炸時代會演變為信息泛濫時代、信息碎片時代。只有清晰的品牌特性才能將自身品牌與其他品牌明顯區分開來，品牌要善於發展自身最突出的差異點，並且這個差異點是要能吸引用戶持續關注的差異點，這樣就可以形成品牌的差異化，在品牌同質化的海洋中「翻江倒海」。
簡而言之，就是理解消費者是「高級動物」的概論，如何服務好「高級動物」，就可以在信息爆炸的大環境下快速占領用戶心智。
2、瞄準目標用戶，投其所好
5G時代會將營銷帶入算法時代，隨著5G的終端設備的大量湧入，用戶的人群畫像、行為習慣會更加清晰。5G的到來，可以讓營銷對象更加精準瞄準，投放更加準確。
5G時代下，高速運轉的數據將變得更加精準，同時將助力一個全新的零售方式——新零售。即線上和線下結合的零售方式，傳統的零售方式和單純的線上零售方式將進行結合，利用5G技術的高精準運算方式，完成對線下傳統零售的全方位的網際網路升級和改造。
零售渠道更新疊代的核心原因是科技的進步和用戶的需求在不斷變化。時代發展中，舊的零售方式終將會被新的零售方式取代。
近日，零售界的網紅Costco可謂賺足了熱點，依託其獨特的會員制度、低售價、少SKU、強議價能力以及高周轉的能力，Costco在5G時代帶來之前選擇來到中國市場，猜想是為了在5G時代真正到來之前，趁早站在國內複雜的零售埠。選擇一條與其他零售巨頭不一樣道路，爭取在市場環境嚴峻的中國市場分得一杯羹。
3、用高質量的創意內容去占領用戶心智
5G時代來臨，萬物互聯。無論是UGC也好、PGC也好，品牌的內容營銷都離不開量的內容去獲取用戶心智，這就是為什麼現在品牌紛紛進行品牌升級的原因。
信息泛濫時代，品牌已經很難再通過原有的傳統品牌印記去獲取新的用戶。用戶每天要面對更多的信息襲來，品牌在面對更加複雜的受眾需求之下，要懂得適時改變，利用創意進行自身的營銷包裝，與其他品牌形成明顯的差異點。
為什麼越來越多的品牌都開始不務正業，玩起跨界營銷，博人眼球的背後，是這些品牌的焦慮和不斷進化。
從白酒「泰斗」瀘州老窖出香水，到大白兔奶糖沐浴露，到「國民大媽」開啟「土酷時尚之路」，再到故宮IP的大熱。這些傳統品牌懂得如何利用創意的外衣和社會化營銷的口碑傳播，成為這個時代的營銷寵兒。
5G時代最顯著的特徵應該就是短視頻領域的創新，短視頻會在原有的基礎之上不斷去進行優化疊代，內容平台的大量湧入，短視頻將會在5G時代爆發到高潮。
（本文摘自 中國公關行業門戶網站——公關之家）