與傳統的便利店不同，無人超市可通過刷臉或掃描等便捷方式進店、綁定帳戶、挑選商品、無人結帳，簡單幾步就可完成購物全過程，節省了排隊等待結帳的時間，享受了科技帶來的巨大便捷。

今天我們說說「新零售」也就是「無人超市」現在的巨頭布局。

1 Amazon Go

亞馬遜的Amazon Go便利店開創了無人超市新紀元，科技感十足令眾人眼前一亮，期待萬分。伴隨著業內人士的質疑，Amazon Go經過長達十四個月的內部試運營階段於2018年初開始對外開放，並計劃於2018年秋開始第二家無人便利店。

購物流程為用戶進入前先安裝Amazon Go的APP軟體，並在入口處掃門禁二維碼，門禁系統就能識別用戶的身份。隨後，遍布超市各個角落的相機、麥克風以及傳感器將一路追蹤消費者的購物路徑。消費者從貨架上取下商品時，系統會自動將其添加至購物車，出門時自動從其亞馬遜帳戶中扣除相應的費用。

Amazon Go融合了機器視覺、深度學習和傳感器融合技術，內部構造複雜、高額的成本限制著規模化發展。

2 淘咖啡

阿里實驗室的「無人零售計劃」推出的淘咖啡已與2017年7月在杭州登場。淘咖啡是一個占地達200平方線下實體店，將集商品購物、餐飲於一身，可容納用戶達50人以上。

購物流程為用戶首次進店需打開手機淘寶，掃碼獲得電子入場碼（簽署數據使用、隱私保護聲明、支付寶代扣協議等條款等），通過認證閘機，開始購物。最後離開時，用戶必須經過兩道門，第一道門感應到用戶的離店需求時自動開啟，經過幾秒結算時間後開啟第二道門，顧客可離店。

核心技術上淘咖啡採用生物特徵自主感知和學習系統、結算意圖識別和交易系統及目標檢測與追蹤系統。

生物特徵自主感知和學習系統綁定用戶的淘寶ID和生物特徵，實現身份識別。

結算意圖識別和交易系統通過 RFID 技術識別商品，完成結算。

目標檢測與追蹤系統主要依賴多路監控攝像頭，追蹤消費者在店內的行為及運動軌跡。

與Amazon Go相比，淘咖啡採用結算門有助於降低錯誤。

3 Take Go

Take Go無人商店採用了基於上下文注意力的深度學習方法、機器視覺技術、生物識別、生物支付等前沿技術，完成了掃手開門無媒介支付、先享後付的創新智能零售模式。

娃哈哈與深蘭科技達成戰略合作，簽下了三年 10 萬台Take Go無人商店，總金額達近百億人民幣，並計劃在未來十年間擴大到百萬台的規模。

4 繽果盒子

作為全球首家24小時無人值守便利店「網紅」，2016年8月第一家繽果盒子在廣東中山開業，現已進駐28座城市。

購物流程為首次註冊掃碼開門，選購商品檢測收銀，手機掃碼支付，智能檢測自動開門。

在技術上，圖像識別技術取代了此前廣泛使用的RFID電子標籤，節省商品貼標籤的人工和成本。

繽果盒子已於2017年7月完成1億元A輪融資，2018年1月完成5.1億B輪融資。

總結與思考

Amazon Go、淘咖啡、 Take Go 、繽果盒子等無人超市採用了前沿技術，如機器視覺、深度學習算法、傳感器融合技術、生物識別等，與傳統零售店相比平均造價更高。

目前的無人超市技術尚不成熟，運營成本高昂，售賣商品品類受限等諸多因素導致用戶體驗度不高。

未來的改進方向為1）補足設計缺陷，改進算法，增強準確性與穩定性，保障食品安全。2）尊重消費習慣，在為用戶提供便利的同時培育消費群體，納入社會信用體系，保障無人超市長遠運營。