方便！中川城際鐵路今日開啟電子客票時代

來源：甘肅交通廣播（記者 楊建穎；通訊員 強科）

記者從中國鐵路蘭州局集團有限公司獲悉，蘭州局集團公司中川城際鐵路於今日（11月30日）正式實行電子客票，銀中高鐵、寶蘭高鐵也將在近期推廣使用電子客票。

電子客票以電子數據替代紙質車票作為鐵路旅客承運合同，是鐵路客票票制方面的又一次變革。電子客票的推行，有利於旅客自助化實名驗證、自助化驗票等無干擾服務。相比於紙質車票，電子客票推行後旅客乘車流程更簡約，體驗更美好。

購票方面

電子客票購票時可以通過兩個渠道進行購買。一是通過網上購票，二是通過人工窗口和自動售取票機購票。無論哪種方式，購票成功後，填寫購票人電話號碼，將會收到鐵路部門推送的電子客票通知單，可根據需要選擇是否列印購票信息單、報銷憑證。

進出站方面

旅客可以憑購票時所使用的本人身份證原件或者憑藉12306手機APP生成的動態二維碼通過自助閘機進行驗證，辦理進出站手續。

乘車方面

旅客可以通過網站自行下載或者列印購票信息單，也可以到電子客票試點車站指定窗口、自動售票機列印購票信息單，或者通過掌上高鐵APP或微信小程序綁定12306帳號方便快捷進行檢票口、車次、車廂號、座位號等相關重要信息的查詢。

改簽、退票方面

使用電子支付方式購票但未換取報銷憑證的旅客，可通過12306網站、手機APP或車站指定窗口辦理改簽、退票手續；使用現金方式支付或已列印報銷憑證的旅客，須到車站指定窗口辦理。

注意事項方面

如需報銷憑證，可於開車前或乘車日期之日起30日內，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口、自動售取票機列印。超過30日的，可聯繫鐵路12306客服中心辦理。需要特別注意的是，電子客票報銷憑證作為國家稅務部門認證的有價票據，只能辦理一次，請妥善保管。

電子客票的實行，是中國國家鐵路集團有限公司客運提質的一項基礎工程，是推動客運智能發展的重要載體，是解決旅客在購票、實名制驗證、進站、候車、乘車、出站、換乘全過程信息化服務的重要手段。

電子客票應用後，試點線本線售票窗口、自助設備所售車票均為電子票，不再出具紙質車票，旅客不用再排長隊等候換取紙質車票。