[ 作為電競陪練市場頭部玩家，2020年比心APP註冊用戶正式突破5000萬，較去年增長2000萬，疫情期間為200多萬大神創造就業。從高速發展轉向高質量發展,比心正在破局，通過打造多元體驗、破圈遊戲生態、構建陽光平台、完善職業路徑、輸出正能量關懷、優化服務體系等，探索電競陪練規範化、陽光化發展新路徑。 ]
2020年已經接近尾聲，對於電競行業而言，這一年受疫情衝擊大量線下賽事取消或延遲，與此同時「宅經濟」帶動行業跨越式發展，眾多細分市場迎來逆勢增長，電競陪練就是其中之一。
在遊戲剛需和電競風潮驅動下，連接「大神」與「老闆」的電競陪練開始從「平台化」走向「品牌化」，且頭部效應逐漸顯現。硬幣的另一面是，自2018年「百團大戰」過後，行業的規範化和職業化建設仍在路上。
作為電競陪練市場頭部玩家，2020年比心APP註冊用戶正式突破5000萬，較去年增長2000萬，疫情期間為200多萬大神創造就業。從高速發展轉向高質量發展,比心正在破局，通過打造多元體驗、破圈遊戲生態、構建陽光平台、完善職業路徑、輸出正能量關懷、優化服務體系等，探索電競陪練規範化、陽光化發展新路徑。
電競陪練邁入品牌化階段
伴隨電競正式被列入2022年杭州亞運會競賽項目，電競職業化發展路徑再次進入大眾視野。近些年「電子競技運營師」、「電子競技員」、「電競陪練師」成為Z世代新的職業選擇，尤其是在疫情催化下這一趨勢更為明顯。
2020年，比心平台陪練大神超600萬，一季度、二季度的單季新增超100萬人，其中三四五線城市青年占比超過58%。截至目前，已有超過150萬陪練大神在比心創造收入，平台兼職陪練平均月入2951元，全職陪練平均月入高達7905元。
比心陪練CEO劉華認為電競陪練處於高速增長狀態，有兩個重要的時代背景：第一，過去20年電競產業從無到有，相繼孵化出賽事、職業俱樂部、直播平台等業態，電競陪練作為新興業態受益於電競市場的蓬勃發展。
其次，國家和上海市政府都在大力推行的「數字化轉型」，強有力地刺激和推動了線上數字新經濟的發展，也給比心陪練這樣的線上電競社區、線上電競陪練平台創造了極大的發展空間。除此之外，遊戲產業的爆髮式增長也為電競陪練產業奠定了廣泛的用戶基礎，年輕一代的成長則帶來了更開放的消費觀念，也一定程度上促進了電競陪練市場的高速增長。
「電競陪練行業有機會占據電競市場20%的份額，電競陪練將成為下一個千億市場。」劉華說道。這一判斷源自中國電競市場的高速增長，中國音數協遊戲工委和中國遊戲產業發展研究院聯合發布的《2020年中國遊戲產業報告》顯示，中國電子競技遊戲市場收入從2019年的947.27億元增長至2020年的1365.57億元，同比增長44.16%。
面對千億市場前景和可期的盈利空間，網際網路巨頭紛紛入局，包括淘寶、觸手、虎牙、鬥魚等都推出電競陪練業務。然而作為內容社區兼撮合交易平台，資本之外電競陪練平台核心競爭壁壘在於匹配效率、服務質量以及平颱風控審核能力。2018年上半年，電競陪練市場也曾面臨「百團大戰」，近百個APP推出遊戲陪練業務，但僅僅半年時間，就有大量APP遭遇「下架風波」。
經歷了「拓荒」時期以及「碎片化」野蠻生長階段，劉華認為電競陪練市場在2018~2019年進入到了「平台化」發展階段，行業格局初顯。未來3~5年，在擁有了更多政策支持、更多優質資源和更廣泛的公眾關注基礎上，電競陪練行業會進入到「品牌化」發展階段。
打出組合拳助力規範化
回顧2020年，合規風控成為電競陪練行業主題詞。伴隨用戶的急劇增長，以及違規內容衍生裂變，平台內容生態治理成為行業共同面臨的挑戰。「平台內容生態治理是比心陪練長期發力在做的戰略級工作建設。」劉華告訴第一財經。
據了解，2020年比心在安全領域投入了數十億元，搭建了實時風控平台、離線風控平台、內容審核平台、資金安全平台、舉報處理平台、用戶申訴平台守護內容安全，對庸俗低俗、侵權假冒、造謠傳謠等內容進行深度排查，目前平颱風控審核人員已經超過400人，日均處理信息可以達到6萬條以上，月均處理數據超過2000萬條。
平台治理是一場持久戰，在「道高一尺魔高一丈」的網際網路安全環境下，平台內容生態治理挑戰也遠勝於從前。劉華坦言近些年違規內容衍生裂變形式多樣，表現形式更加隱晦。其次，各類網絡亞文化的興起，對於人審團隊的專業能力提出了更高的要求。此外在很多網絡違法違規行為的背後，會看到黑灰產組織的身影，平台也必須持續升級安全治理措施與之對抗。
為此比心加大技術投入，利用算法能力系統自動生成舉報，採用OCR 圖文識別功能、NLP 自然語言理解算法、聲紋識別技術等技術手段, 對每個核心數據流通環節進行風險建模與防護。同時還與數美、易盾、Face++等行業內技術頂尖的合作夥伴共建風控安全池，實現資源和能力互補。
針對青少年網絡安全保護問題，比心陪練上線了青少年保護模式，從「用戶註冊」環節開始，對青少年平台內用網行為進行全路徑監督，保護未成年人免受網絡暴力、虛假信息和色情低俗等網絡亂象的侵襲。據悉2020年比心陪練平台累計攔截未成年陪練資質認證請求13萬人次，每天攔截約600次疑似未成年人消費請求。
作為以遊戲競技為原點的電競社區、以用戶興趣愛好為驅動的「技能分享」平台，比心陪練的一系列創新嘗試也是幫助整個行業探索未知的過程。無論是對電競陪練師職業技能、職業規範的界定，還是對社區內容生態的治理探索，都為整個行業提供了可借鑑的經驗。
連接千億級電競生態圈
規範化、職業化舉措為電競陪練帶來更長遠的發展空間，作為整個電競遊戲生態圈的關鍵連接器，電競陪練產業價值也在不斷拓展深化。
電競人才短缺一直是行業宿疾，不少電競俱樂部面臨人才斷層困境。國家人社部在2019年公布的《電競就業現狀分析報告》顯示，目前我國只有不到15%的電子競技崗位處於人力飽和狀態，預計未來5年，電競行業的人才需求在350萬人。
一方面眾多玩家不了解電競上升渠道，導致我國電競人才積累不足、儲備匱乏。另一方面電競產業缺乏人才選拔體系，電競人才篩選效率低、質量差。如何應對快速擴張下，行業出現的人才需求失衡？比心從2018年開始啟動電競青訓方面的準備工作，不僅將自己定位為電競人才需求方，還發揮自身業態和資源優勢，將自己打造成為電競專業人才培養基地，為合作戰隊輸送電競新人。
據悉2020年比心聯合近20家職業電競俱樂部，舉辦了近50場青訓招募活動，報名人數30萬，累計已有超過100人進入各俱樂部線下試訓。在剛剛結束的英雄聯盟LPL官方青訓營當中，出自比心青訓體系的楊文浩拿到綜合評分第一，被JDG以40萬高價買入。
伴隨海量精準用戶積累和平台影響力拓展，比心陪練已經成為大量頭部廠商遊戲宣發的重要陣地，2020年神鵰俠侶2、新神魔大陸、CSGO、DOTA2、第5人格、魔獸世界、守望先鋒、風雲島行動、逃離克塔夫等多款熱門遊戲與比心合作，通過定製活動、遊戲陪練專區等不同花樣的玩法，幫助遊戲對用戶進行反覆刺激、激活。
為了給大神提供更為多元化的職業路徑選擇，比心陪練也在與國內頭部MCN機構合作，為直播和短視頻平台輸出優質的主播和網紅資源。同時還與Lava熔岩音樂、秀動等音樂公司聯合舉辦音樂賽事、「聲優配音賽」等，不僅豐富了平台內容，也為用戶帶來更多元化的產品體驗。
伴隨業務邊界的不斷拓展，如今比心以「遊戲競技」為核心，以用戶興趣愛好為驅動的開放生態，融合了包括電競陪練、音視頻互動、電競青訓、電競賽事、職業教育等不同場景。多元業態助力電競生態日漸繁盛，在這一過程中比心自身價值在不斷放大，同時也推動了其他生態成員的共同發展。
在劉華看來，只有立足長遠發展，兼具業務增長思維和品牌形象構建的企業才有機會成功，關注發展的同時，也必須注重安全治理等企業社會責任的落實，為社會、產業和用戶創造更大價值。