5月11日，高新區（新市區）政務服務中心工程建設項目審批窗 口工作人員張鳳佳通過直播，回答市民諮詢的問題。 （記者牟敏攝）
新疆網訊（記者牟敏） 「歡迎各位通過留言板諮詢相關業務。」「我們實行屬地管理原則，您的項目在哪個區，那麼相關手續就需要在哪個區辦理。」 「我的同事通過後台將政務服務中心網址推送給您了，您可以登錄並提交資料，我們先做審核。」
5月11日中午，高新區（新市區）政務服務中心工程建設項目審批窗口工作人員張鳳佳通過抖音平台的直播間，和市民分享工程建設項目審批程序和需要準備的資料等。這是高新區（新市區）政務服務中心每天都要開展的工作之一。
黨史學習教育開展以來，高新區（新市區）政務服務管理局推出抖音宣傳號「高新區（新市區）政務服務」，通過拍攝短視頻、直播的方式解答市民關心的熱點問題。
張鳳佳是「主播」之一。她說，直播的內容主要是向市民講解相關窗口負責的各項業務。 為此，她專門學習了一些網絡用語，讓政務服務更有親和力。
當日在政務服務中心辦理落戶的蔣姍就是通過抖音視頻了解了需要準備的材料。蔣姍說，此前她在高新區（新市區）政務服務的抖音號上了解了辦理戶籍業務需要準備的資料以及如何辦理等，11日上午帶著資料來到政務服務中心排號辦理，不到半個小時就完成了落戶。
「網絡宣傳詳細到位，現場辦公耐心熱情，讓我覺得辦事很方便。」蔣姍說。
高新區（新市區）政務服務中心通過業務直播、分類拍攝短視頻向網友科普各項業務的程序，其中最受關注的就是戶籍辦理業務，戶籍辦理類短視頻點擊量達到16萬，留言諮詢超過1000條。
網友「來自沙漠的魚」回覆說，他私信諮詢業務辦理，工作人員凌晨還在耐心回復，並推送網址進行線上業務辦理，服務貼心細心。
高新區（新市區）政務服務中心辦理事項涵蓋稅務、市場監管、企業服務、民生服務、戶籍管理和出入境管理六大板塊21個行政審批部門。中心副主任喬尚榮說，群眾的需求在哪裡，政務服務就應該在哪裡。今後將在持續優化線下服務的同時，多運用新媒體優勢，不斷優化營商環境，助力政務服務提檔升級。
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